Türk Telekom Mobil Kota Aşımı İçin Bilgilendirmeme!

Sena Sena8 ay önce

Türk Telekom, mobil internet kotasının bittiğini bildirmediği için kotamın dışına çıkmışım. Gün içerisinde kotamı online işlem merkezinden kontrol ettim fakat son iki saati gösteriyormuş. Kotanın bittiği veya azaldığı mesajı telefonuma kesinlikle gelmedi. Bu sebeple saat 16:01 de 69.89 MB aşıma 13.960₺ ve 16:33 de 54.79 MB aşım için 11.220₺ hattımda olan liralar çekildi ve hala bana bildiri mesajı gelmedi. 16:40 'da “liranız kısa bir süre içinde bitecektir” bildirisiyle hemen online işleme girdim ve internet kotamın hala bitmediğini gördüm.

Müşteri hizmetlerine ulaşana kadar hattımda olan dakikalarımı da bitirdiler. Kimse iş bilmiyor. En sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım sorunu anlayamadılar. Başkasına aktaracağını söyleyerek 20 dakika beni telefonda şarkı eşliğinde beklettiler. Bir bilgilendirme mesajı gelmezse derhal bu soruna çare bulunmasını istiyorum. Hattımda değil 500 - 100 lira olsa demek ki habersizce böyle çekilecekti.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler