19 Eylül 2018
Yorum Yap
#10925167

Türk Telekom Mobil İşlemdeki Hatayı Bana Yüklüyor!

Türk Telekom online işlemler servisinden bana uygun olarak hazırlanmış faturalıya geçiş tarifesinden yararlanmak istedim bu menüye online olarak başvurdum ancak başvuru aşamasının hemen sonrasında işlemin gerçekleştirilemediğini belirtti. Tekrar tekrar denememe rağmen aynı sorun baş gösterdi. Ben de doğal olarak faturalı hatta geçiş işlemin yapılmadığı düşündüm faturasız hattıma kontör yükleyip paket tanımlaması yaptım yaklaşık 1 hafta sonra telefonuma mesaj olarak faturalı hatta geçiş işleminin başarıyla tamamlandığını belirten bir mesaj geldi ancak 39 TL'değerindeki faturasız hat paketimdeki kazandığım haklar kayboldu yani bana haber verilmeden hattım hakkında işlem yapılmış oldu Paramın geri iade edilmesini talep ediyorum.

Erdoğan Erdoğan 1.347 Okunma

Cevaplar

  • Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı23 Eylül 2018

    Gereken şikayeti ulaştırdıktan sonra arandım. Tarafıma bedeller iade edilmedi ancak faturalıdan çıktım ve faturasız hattıma, içindeki bakiye ve pakete yeniden sahip oldum. En azından bunun için teşekkür ederim.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler