12 Ocak #10006704

Türk Telekom Kötü Ötesi Bir Hizmet ve Bağlantı!

Türk Telekom 88*** numaralı abonesiyim. ADSL hattıma ait bağlantı kopması ve abonelik sözleşmesinde belirtilen AKN sonrası hız olan 5 Mbps hızı tam 19 aydır vermediniz. Son 1 ay içerisinde en az 30 üzerinde bağlantı kopması yaşadım. Müşteri hizmetlerini arıza bildirimi yapmak için her aramamda 48 saatlik süre verildi. Bu süre sonucunda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sizler arızanın giderildiğini beyan ettiniz ki böyle bir durumda olmadı. Benim sorunum hiçbir zaman çözüme ulaşmadı. Şimdi dolay olarak şikayetimin devam ettiğini anlatabilmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeni bir arıza kaydı açmaya devam ediyoruz.
Ve şu bir gerçek ki bu konuda yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. 19 aylık süreçte aboneniz olmaktan hiç memnun kalmadım. Taahhütnamede belirtilen AKN sonrası hız 5 Mbps olarak söylediniz. Bilgiler elinizde muhakkak ki vardır.

Tc 291 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön