27 Kasım 2018
#11203301

Türk Telekom Kimsenin Kimseden Haberi Yok!

T***'den hattını Türk Telekom'a taşıdım bana faturama aylık 1 TL gelecek şekilde Tivibu üyeliğini verdiler. 5555'e mesaj göndererek aboneliğini başlattım ve aylık 39.5 -40 TL olmak üzere 2 adet fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayilik hatası olarak referans numarası girilmediği için aboneliğin başlatılmadığını söyledi. Faturaları yatırdım ve dikimevi postahanesindeki memurun direktifinde cayma bedeli olarak 170 TL ve 22 günlük TV bu parası ödedim. Bugün müşteri hizmetlerinden beni arayıp siz mağdursunuz ve aboneliğinizi iptal ettirmeseydiniz aboneliğiniz devam edecekti diyor acaba bizimle dalgamı geçiyorlar? İnsanları kandırmaktan başka bir şey yapmıyorlar kimsenin kimseden haberi yok.

Gülşah Gülşah 1.559 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gülşah26 Kasım 2018

    1 TL'dedikleri TV bu ya 300 TL alan Telekom mağduriyetligimi giderin kendi hatanızı bizden tahsil ettiniz 40 yer dolaştım zorla verdiniz efendim diye diye şimdi kimle konuşsam oraya git buraya git deniyor oturduğum yerden zorla verdiniz bunu şimdi kaç temsilciyle görüştüysem bayilik hatası diyor bayilik hatasını neden ben ödüyorum bu bayilik neticede sizin yetkiniz altında değil mi

  • Gülşah26 Kasım 2018

    Hattımı Turkcell'den turktelelekoma taşıdığım için 1 TL'den 24 ay TV bu aboneliği verdiler 5555e mesaj attım ve müşteri hizmetlerini arayarak 1 TL'den fatura ya dair teyit aldım. Bunun üzerine modemi bağladım ilk ay 39.5 ikinci ay 40 TL fatura geldi müşteri hizmetlerini aradım bayi hatası referans no... Girilmemiş dendi. Dikimevi pastahanesi ve Ahmetler postahanesi kapattirmami söyle direktifleri üzerine 300 TL cayma bedeli içinde ödedim bugunbeni arayıp kapattirmasaydiniz 1 TL'den devam ettirecektiniz diyorlar ben 40 yer gezdim bayi hatasını bana ödetiyorlar

Ziyaretçi Yorumları