10 Ekim
#12757845

Türk Telekom Kendi Hatalarının Bedelini Bana Ödetiyor!

Yaklaşık 5 veya 6 yıldır TTNET kullanıcısıyım. Geçenlerde Bahçelievler Telekom müdürlüğüne taahhüdüm bittiğinden iptal başvurumu yaptım. 15 eylül'de gelmemi o zaman hiçbir ücret ödemeden iptal sağlanacağını söylediler. 15 eylül'de gittim. Bu sefer 1.5 yıl önce fiber netten normal altyapıya geçtiğimde fiber modemi teslim etmediğimi teslim etmem gerektiğini söylediler. Modemi gelen arkadaşlara iade ettiğimi beyan etmeme rağmen ısrarla sistemde görünmediğini ifade edip yolladılar. Taşındığım yerlere soruşturdum. Bulamadım. 1 hafta sonra tekrar gittim elimde bir modele. O modemin benim olduğunu fiber modemi getirmem gerektiğini beyan ettiler. Israrla iade ettiğimi söylememe rağmen dinlemediler. Bir hafta sonra yine gittim işlem yok. Daha sonra tekrar gidip iptal edin 250 TL'lik ödemeyi yapacağımı söyledim. İptal ettirdim. Diğer ilgiliye gittiğimde Kağıthane müdürlüğüne 1.5 yıl önce iade ettiğimi tutanakları geldiğini girmeyi unuttuklarını ve o ücreti ödememe mi söylediler. Ve şu an taahhüt tarihim geçtiğinden 169 TL fatura çıkardılar. Beni kendi hataları yüzünden 15 gün oyaladıklarını iptal etmediklerini bu ücreti ödemek istemediğimi söylememe rağmen hiçbir şey yapamayacakları i söyleyip durdular. Bu parayı ödemeyi bütün hukuksal haklarımı kullanacağım. Ve bir daha asla Telekom'un kapısından dahi geçemeyeceğim.

Deniz Deniz 723 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler