30 Ekim 2019
#12874876

Türk Telekom İznim Olmadan Adıma ING Banktan Hesap Açılmış

Hattım üzerinden taahhütlü cihaz kampanyasından faydalanmak için Balçova'da ki Nişli İletişime gittim. Huawei Y7 marka bir telefon almak istedim. Satış temsilcisi sanki 6 yıldır hattı kullanan ben değilmişim ya da daha önce ben cihaz almamışım gibi 3 aşamalı güvenlik süreci olduğunu söyledi. Telefonuma bir sürü mesaj geldi. Özellikle kredi ile almak istemediğimi söylediğim halde e-postalarımı kontrol ettiğimde ING Bankta adıma hesap açıldığını ve kredi kullandırıldığını gördüm. Türk Telekom beni bankaya yönlendirdi. Banka işlemi doğruladı, hat faturalarımı ödedikçe krediden düşeceğini söyledi ama online işlem merkezinde bakıyorum herhangi faturama yansıyan bir şey yok ama ING Bankta bir kredim var. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ise bayi hatası olduğunu bir şey yapamayacaklarını bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Hem iznim olmadan adıma kredi açıldı hem de ben suçlu oldum. Türk Telekom lütfetti bayi şikayetimi aldı 72 saatte döneceklermiş güya ama zaten bayiye telefon ile ulaşmak mümkün değil. Sanki onların bayisi değil, sanki onların adına işlem yapmıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne kadar yolunun olduğunun farkında değiller herhalde.

Özlem Özlem 1.525 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları