Türk Telekom İptal Edilemeyen Abonelik Sorunu

Kübra Kübra2 hafta önce

Babamın kullanmış olduğu Tivibu kampanyamızı yenilediğimiz halde farklı bedel üzerinden fatura edilmesi ve iptal etmek istediğimde de işlemin yapılmayıp şubeye yönlendirilmesi hatta iptal için yazı yazılarak faks çekilmesi istendi. Onay aşamasını sözlü onay ile yapılarak iptalin bu denli uğraştırılması çok garip. Ayrıca yaşanan virüs salgınından dolayı yaş itibarı ile dışarı çıkması uygun olmayan babam buna rağmen şubeye gitmiş bulunmakta fakat şube yetkilileri salgından etkilenmemem için müşteri hizmetlerinin de iptal işleminin gerçekleştireceği belirtilmiştir. Fakat müşteri hizmetleri iptali yapmamakta ısrarcı ön iptalin yapılacağı ama tekrar iptal için şubeye gitmesi gerektiği söylenmektedir. 60 üstü olan birinin bu durumda dışarı çıkması iptal için şubede koşturması ne kadar doğru (bulaşmayacağının garantisi yok ) telefondan onaylı yapılan sözleşmem ya da üye taleplerinin yapılıp iptalinin yapılmaması ne kadar iyi hizmet!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Melina 2 hafta önce  

    24 aylık interneti bağlatırken Tivibu bağlatmışız 1 TL diye! Süre dolmş haberimiz yok. 1 kere bile kullanılmamış evde TV yok. Haber bile vermemişler 5 aydır iptal diye yalvarıyoruz biri ettik diğeri kutu teslim diye 200 TL internete ek gönderiyorlar

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Melina 2 hafta önce  

    Göz göre göre cebimizden paramızı ihtiyaca tabi zorunlulukla zorla almaktan başka bir şey değil! Bu memlekette insanlar 10 milyar asgari ücret almıyor kul soramazsa Allah sorar ki olan olaylarda bir kere daha kanıtlıyor Süleymana kalmayan Dünyanın

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler