Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom İPhone 13 Kamera Çevresindeki Leke

Umut
19 Haziran 20:36
165

Sayın yetkili, 10/06/2024 tarihinde Kentpark Türk Telekom mağazasından iPhone 13 128 GB aldım. Telefonun kamera lensinin çevresinde beyaz simetrik çember lekeler olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Lekeler dikkatli bakıldığında görülüyor ve boyama kozmetik hatası denilecek şekilde. Bu kusurla ilgili aldığım Ankara Kentpark AVM Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Dört günlük cihaz olmasına rağmen, benimle fazla ilgilenmeden Gürgençler'e yönlendirme yaptılar. Gürgençler serviste, telefona bakıldı. Fiziksel değil, estetik bir kusur olduğundan değişim sağlanmayacağı ve hata raporu da tutulamayacağı söylendi. Kendilerine Apple firmasının bu şekilde yetki verdiğini, estetik kusurlu ürüne rapor tutulmadığını, Türk Telekom’un Gürgençler rapor tutmadan iade etmeyeceğini, Apple'ın bu şekilde sattığını ve bu şekilde kullanmamız gerektiğini, istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi söylediler. Apple ile görüştüğümde ise, 'Siz Türk Telekom'dan aldınız, yapacak bir şey yok' diyorlar. Apple'ın Gürgençler firmasına estetik kusurlar ile ilgili rapor yetkisi vermesini, yeni sıfır alınan bir cihazın deforme çıkması sonucunda değişim olmasını ve tüketici olarak ürünlerine sahip çıkmalarını talep ediyorum.

Türk Telekom İPhone 13 Kamera Çevresindeki Leke
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Ev Telefonu Şikayetleri

Türk Telekom Ev Telefonu Hizmetti

Eylem
09 Temmuz 19:50
208

Türk Telekom Kopan Telefon Hat Kablosu İçin Çözüm İstiyoruz

Ysmn
09 Temmuz 13:11
119

Türk Telekom Pişmanlıktır Bizi Zarara Uğrattılar

Fatih
06 Temmuz 14:11
153
1

Türk Telekom Ev Telefonu Kapatma İşlemi

Mehtap
02 Temmuz 13:02
87
1

Türk Telekom Kendi Kafalarına Yapılan Taahhüt

Bayram
02 Temmuz 12:23
93
Tüm Türk Telekom Ev Telefonu Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz