16 Şubat #10136452

Türk Telekom İnternette Anlaştığım Tutarda Fatura Göndermedi

Türk Telekom'dan 2017 Kasım ayında eşim adına kayıtlı olan internetimizin taahhüdün dolması üzerine aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi ile yaptığım görüşme sonunda ev adresimizin olduğu yerde fibernet olmadığı ancak alt yapının hipernet'i desteklediği söylendi. Bunun üzerine bende yüksek hız kampanyası 59 TL'ye 24 ay taahhüdü ile anlaştık. Ancak fatura ödemelerim otomatik ödeme ile ödendiğinden farkında değilim bu ay tesadüfen gördüm 3 aydır benden 100 TL ücret alınıyor. Hemen TTNET'i aradım ve bana dedikleri cevap alt yapının desteklenmediği ve eski tarifeme dönüldüğü ve taahhüt vermediğimden benden tam ücret alındığı söylendi. Peki bana neden şimdiye haber vermediniz bende ona göre karar verirdim dediğim de sistem yoğunluğundan gibi saçma bir cevap verdiler. Bu konuda şikayet oluşturun dedim sistem yoğunluğu diye geçiştirdiler. Bu konuda mağduriyetim söz konusu ve çözüm istiyorum.

Murat 462 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön