Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahsum'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom İnternetimin Taahhüdü Bitti Ama İptal Etmiyorlar

1.512görüntüleme
Mahsum
Mahsum 01 Mart 16:23

Türk Telekom TTNET ev internetimin taahhüdü 19.02.2021 tarihinde bitti. Üyelik iptali için aradım başvurdum. Daha sonra ikna ekibi beni aradı, bana teklifler sundu düşünmeniz için isterseniz 90 gün boyunca askıda bekletelim dediler fatura falan çıkmaz ücret ödemezsiniz istediğiniz zaman yenilersiniz veya iptal edersiniz dedi. 1 gün sonra aradım iptal etmek için nakil işlemi başlatmışlar ve 42 lira ücret ödemeniz lazım dediler. 

İşlemler tekrar başa sardı. Hattı aktif edip iptal başvurusunda bulundum ıslak imza verdim yine. E devletten bakınca hâlâ aktif görünüyor internet. Müşteri hizmetlerini arayınca nakil süreci devam ediyor diyor. Müşteri temsilcileri ise iptal işlemi için sıraya konulduğumu ve en kısa sürede iptal edileceğini söylüyorlar. 

Taahhüdünüz bizse bile bu Türk Telekom TTNET'ten kurtulamıyorsunuz. Taahhüdünüz bitiyor ama iptal olmuyor, bir türlü sizi süründürüyorlar. İnternet bağlatacaksanız gidip başka firmadan bağlatın. Benim huzurum bozuldu ama sizinki bozulmasın. Durmadan her yerde bu  firmayı şikayet etmeye devam edeceğim.

Gelişme
Gelişme

01 Mart 16:16

Müşteri hizmetleri ile konuşuyorum hepsi alay eder gibi aynı şeyi söylüyor. Kardeşim açık açık söylesenize taahhüdünüz bitse bile iptal etmeyiz internetinizi sürüneceksiniz diye. Beni yanılttınız ama birçok insanın yanıltılmaması için elimden geleni yapacağım. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Altyapısı olmayan bir evde 120 günden fazla durdum TTNET evime gelmedi Nakil işlemi sırasında problem yaşandı kesinlikle kullanmadığınız internet faturasını ödemeyeceksiniz dendi fakat kullanmadığım internet faturasını 500 TL olarak ödüyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET müşterilerini onaysız Wix web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET firması taşındığım yeni evde altyapı olmamasından dolayı hattımı taşıyamadı. buna rağmen kullanmadığım internet üzerinden fatura göndermeye devam etti. İptal ettirmek istiyorum dediğimde etmedi. Şimdi de icraya verip kullanmadığım internetin cezasını maaşımın bir miktarına el koyarak bana kesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Adıma kayıtlı olan TTNET firmasından geçen ay internetimi telefonla iptal ettirdim. İptal edilmediği gibi tarafıma 170TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim iptal etmem için bayilerine e devlet üzerinde veya faks çekmem gerekiyormuş. Bana bu bilgileri vermediklerini ilet...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

702444**numaralı ınternet hattımın nakli için 2019 Aralık ayında başvurdum altyapı olmadığı için yapamıyoruz eğer 3 ay için de sorun çözülmezse otomatik hattınız iptal olur dediler kısacası benim zaten taahhüt bitimine 2-3 ay kalmıştı. Aradan 5 ay kadar geçti fatura geldi ben uzun uğraşlar sonucunda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

TTNET'den ayrıldım. başka bir firmaya geçtim ev interneti için iyi ki geçmişim şöyle bir durum var bana SMS geldi internet hizmetiniz iptal edildi iade edilmesi gereken cihaz/modeminiz var ise Türk Telekom ofisine teslim edin tarzında ya şimdi ben nereden bileyim modemi iade etmem lazım mı değil mi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Nisan TTNET internet fatura tutarı 57.65 gözükürken kredi kartı ile yapılan otomatik ödeme de 82.65 TL fatura tahsilatı yapılmıştır Türk Telekom TTNET bizimle dalga geçer gibi sorun banka diyor banka sorun TTNET kaynaklı diyor bizi oynatıyorlar. Tarafımdan kesilen fazla tutarın iadesini talep edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom internet faturam 86 TL ve daha taahhüt süremin bitmesine 6 ay var. Müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki taahhüt süreniz bitince yüksek fatura ile karşılaşmamanız için size teklifimiz var. 105 TL 24 ay. Bende fiyatı uygun bulduğumu söylüyorum ve bana aydınlatma metni okunuyor ve onaylay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

20 yıllık TTNET mobil kullanıcısıyım. Diğer operatörlerden gelen müşterilerden çok daha fazlasına 6 GB interneti olan bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. İnternetim 6gb kotasını aştığı için faturam 2 ye katlanmış müşteri hizmetlerini arayıp kota dolduğunda ekstra internet istemediğimi söylediğimde ...