Türk Telekom İnternete Sürekli Erişim Sorunu

884717**78 numaralı hizmet numarasıyla Türk Telekom ev internet abonesiyim. İnternetim son zamanlarda sürekli kesilmekte Wi-Fi den ne cep telefonlarımıza ne de laptobuma internet gelmemektedir. Modem aç kapa yaparak sürekli internete erişmeye çalışıyorum. En son 18.03.2023 tarihinde yaşadığımız internet sorunundan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine aradım. Sorunumu söyledim görüştüğüm kişi kontroller yaptıktan sonra son 5 saattir kesinti olmadığını söyledi. Bende beş dakika öncesinde yine internete giremediğimizi hatta eşimin bir yemek tarifi almak için telefondan hücresel veriyi açarak internete eriştiğini dahi söyledim. 

Bu durumun sürekli olduğunu ve modem aç kapa yapmaktan beklemekten ve internete erişememekten artık bıktığımızı bildirdim. Müşteri temsilcisi arıza görmediği için arıza kaydı açamayacağını söyledi. Sürekli modem aç kapa yaparak internet erişmekten yorulduk. Türk Telekom'u karşımızda bir muhatap bulmak için tercih etmiştim abonelik alırken fakat Türk Telekom en basit sorunu çözmede ilgisiz kaldı. İnternet çağında internete erişmek bu kadar zor olmamalı. Türk Telekom gerekli altyapı kontrollerini yapıp kesintisiz internet sağlayamayacaksa vatandaşı mağdur etmesin. Sadece faturasını ödediğim hizmeti almak istiyorum. Kesintisiz internet istiyorum!