Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Almak Pişmanlıktır

Seda
18 Nisan 12:06
554

Türk Telekom ve Tivibu'nun müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadığını düşünüyorum. 25 Şubat tarihinde internetim olmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Sürekli ileri tarihli arızanın giderileceği tarih ile ilgili bildirim yaptılar. Her defasında yeniden ileri tarihe attılar. Şu anda yaklaşık iki aydır internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Fatura otomatik ödemede olduğu için normal fatura tutarını tahsil ettiler. 'Ayın 13'ünde arayın, 15'inde, şu tarihte arayın. Faturanızdan kullanmadığınız günleri düşeriz' dediler. Sonra, 'Bir kısmını tahsil etmek zorundayız, cihaz kullanım ücreti vs.' dediler. Sonuç olarak iki aydır hizmet almıyorum ve faturayı iptal ettirmek için sürekli müşteri hizmetlerini aramak durumunda kalıyorum. 'Sizi aradık, ulaşamadık' diye SMS geliyor ancak hiç kimse aramıyor. Yeniden arayıp kayıt oluşturuyorum. Telefon hattımdan sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıp yüksek maliyete katlanıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. 18 ay taahhütlü internet aboneliği almak pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Türk Telekom Bir Arıza Kaydı Oluşturmak İçin Bu Kadar Uğraştırmamanız Gerekiyor

Orkun
14 Haziran 23:42
140

TTNET Müşteri Hizmetleri Kendinizi Bir Check Edin.

Hulya
12 Haziran 13:33
335

Türk Telekom TTNET İnternet 2 Gündür Yok

Halil
09 Haziran 01:29
172

Neden Tivibu Yu Tercih Etmemelisiniz

Korhan
07 Haziran 21:14
277

Türk Telekom İnternet Kesintisi Şikayet

Bilgiç
07 Haziran 20:59
420
Benzer Şikayet Yaz