Türk Telekom İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinin Detaylı Bilgi Vermemesi Şikayet

P... Mühendislik Danışmanlık ve Egt olarak Türk Telekom'dan 1793612002 (Hizmet Tel No 0212 5409950) numarası ile hizmet almış olduğum internetten 28.01.2023 tarihinde başlayan internete bağlanamama problemim aralıklarla devam etmiştir. 28.01.2023 tarihinde saat 11:00 gibi başlayan 29.01.2023 pazar günü devam eden 30.01.2023 tarihinde saat 12:00 gibi arıza sorunu giderilmiştir. Fakat bu süre zarfında Özellikle 28.01.2023 tarihinde öğleden sonra 30.01.2023 sabah saatlerinde başlayıp öğlene kadar süren saatlerde hiçbir şekilde interneti kullanamadım. Kurumsal firma olduğumuz için mail gönderme alma kullanmış olduğumuz sisteme evrak belge yükleme wireless olan yazıcılarımızı kullanamama v. B. Bir çok sorun yaşadık. Daha sonra 31.01.2023 tarihinde saat 13:30 gibi tekrar başlayan internet sorunum 02.02.2023 saat 16:20 yani şimdiye kadar hala çözülememiştir. İnterneti kullanamadığım bu zamanlar da kendi cep telefonumuzdan çalışanlarımızın da kendi cep telefonlarından geçici olarak bilgisayarlarını yazıcılarını internete bağlamıştır. Fakat çok uzun süren problemin çözülememesi hem benim hem çalışanlarımızın kendi internetlerinin bitme noktasına geldiğinden dolayı maalesef kendi internetlerimizi kullanmaktan vazgeçmek zorunda kaldık. Fakat çok uzun süren problemin çözülememesi hem benim hem çalışanlarımızın kendi internetlerinin bitme noktasına geldiğinden dolayı maalesef kendi internetlerimizi kullanmaktan vazgeçmek zorunda kaldık. Türk Telekom ile görüşme yaptığım zaman ise bulunduğum bölgemde bana altyapı çalışması olduğundan dolayı sorunun olduğunu belirtiyorlardı. 28.01.2023 - 30.01.2023 - 31.01.2023 - 01.02.2023 (bu tarihte günde 5 defa aradım) ve şimdi sorunum hala çözülmediği için tekrar arayacağım. (salı günü öğleden sonra başlayan sorun hala devam etmektedir.) Benim çalışmış olduğum firmalar ile sürekli mail alışverişi sisteme belge yükleme belge takipleri fatura kesme gibi sürekli interneti kullandığımız için çok sıkıntı yaşamış ve mağdur olduk. Bununla ilgili bizlere hiçbir şekilde yardımcı olmayıp geçici olarak da internete bağlanmam için bir hizmet vermemişlerdir. Ben Türk Telekom firmasından şikayetçi olduğumu internet sorunumun geçici olacak bir şekilde farklı bir hizmet olacak şekilde çözülmesini ve internet hizmetini kullanamadığım günlerin faturamdan düşmesini talep etmekteyim.