to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet tamamıyla sorun! Aylık her ay fatura ödemelerini alabiliyorsunuz ama internet hızı, internet erişimi hizmetleriniz sıfır! Arıyorum müşteri hizmetlerini benim internetim iki gündür yok yakın tarih 1 hafta yani bir hafta internetin olmamalı ne demek yeniden yer altından hat mı çekilecek? Madem öyle bilgilendirin müşterilerilerinizi! Her ay en az 2 defa internetim kesiliyor. Şikayetimi bildirmek istiyorum. Diyorum müşteri hizmetleri Tuğba hanım! Ben şu an yapamıyorum. Yeniden başkasına bağlanın diyor! Memnuniyet sağlayamayacaksanız neden varsınız?
Sizden İnternet aldığıma bin pişman ettiniz 1 aydır bağladığım interneti sadece 10 gün kullandım altyapı çalışması bahanesiyle internet kesik müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hepsine papağana öğretir gibi belirli kalıplar öğretmişler hepsi aynı şeyi söyleyip duruyor ne bir çalışma...
19 Eylül'de arıza kaydı açıldı. Bugün 22 Eylül ve hala bir müdahale olmadı ve burası bir iş yeri olduğu için internet olmadığı için çalışamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemiyoruz. İnternet bağlantımızın neden olmadığını bilmiyoruz.
Mobil hattımı 14/08/23 tarihinde Türk Telekom mobil'e geçiş yaptım fakat geçiş yaptığım günden beri hattımı kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine sorunumun devam ettiğini ve yaptıkları işlemlerin hiçbir işe yaramadığını söyledim. Tek aldığım yanıt, 'Eğer sorununuz çözülmezse tekrar arayın' di...
15 gündür ev internetimizde bağlantı sorunu yaşıyoruz, bağlantı kopuyor interneti kullanamıyoruz. Her gün ama her gün müşteri hizmetlerine bildiriyoruz ve aynı işlemleri yaptırıp aynı cümleleri işitiyoruz Sonuç; değişen yok çözüm yok lütfen çözüm ev internet bağlantı sorunumuz artık çözülsün biz ata...
Faturam ile ilgili bir sıkıntı olduğu için Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum fakat bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter aynı şeyleri söyleyip duruyor. Aynen çıkmaz vir yol gibi, bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Yetkili bir kişi ile görüşmek istiyorum.
0 Yorum