Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom İnternet Sözünde Durmayıp Yüksek Fatura Gönderiyor

633görüntüleme
Burak
Burak 04 Mart 14:15

01.19.2021 tarihinde Türk Telekom müşterisi temsilcisi ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için bir bilgilendirme yapıldı. 35 Mbps internet hızı için 115.90 kuruş her ay faturamın geleceği söylendi. Kendilerine ben bu taahhüdü yaparken defalarca sordum 115.90 kuruştan farklı bir ücret ödeyecek miyim diye ilgili TTNET müşteri temsilcisi hayır ödemeyeceksin denildi. Buna istinaden tamam o zaman dedim. Fakat bugün faturam 135.25 kuruş olarak geldi. TTNET müşteri temsilcisi ile bugün görüştüm bana daha önce bununla ilgili şikayet açmışsınız çözümlenmiş tarafınıza yanlış bilgi verilmediği görülmüştür deniliyor ve tekrardan şikayet kaydı açmıyorlar. Ben defalarca sordum farklı bir ücret ödeyecek miyim diye hayır denildi ama 20 TL bir fark ile fatura gönderiyorlar. Taahhüt bozmaya ise ceza ücreti istiyorlar. 1 yıldan daha uzun süreli aboneliklere cezai işlem bedeli tüketici kanununa göre yoktur. Bu usulsüzlüğün araştırılmasını istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Serkan
Serkan05 Mart 11:15
 

Her ay 39.25 kuruş gelen faturam sadece 500 MB yani yarım GB aştığı için 89 TL gelmiştir. Bu düpedüz haksız kazançtır. Normalde 5 GB ya da 4 GB internet satın alındığında 10 15 TL dir. Nasıl olsa taahhüdüm bitecek birkaç aya o sonra o zaman yalvaracaksınız müşteri hizmetlerini arıyorum işi bilmiyor bilgi vermiyor sadece 500 MB için 50 TL alıyorsunuz helal değil. Dada sonra müşteri hizmetlerini aradım tekrar her 100 MB için 9 lira yansıtıyoruz ded

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET müşterilerini onaysız Wix web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET firması taşındığım yeni evde altyapı olmamasından dolayı hattımı taşıyamadı. buna rağmen kullanmadığım internet üzerinden fatura göndermeye devam etti. İptal ettirmek istiyorum dediğimde etmedi. Şimdi de icraya verip kullanmadığım internetin cezasını maaşımın bir miktarına el koyarak bana kesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Adıma kayıtlı olan TTNET firmasından geçen ay internetimi telefonla iptal ettirdim. İptal edilmediği gibi tarafıma 170TL fatura çıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benim iptal etmem için bayilerine e devlet üzerinde veya faks çekmem gerekiyormuş. Bana bu bilgileri vermediklerini ilet...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

702444**numaralı ınternet hattımın nakli için 2019 Aralık ayında başvurdum altyapı olmadığı için yapamıyoruz eğer 3 ay için de sorun çözülmezse otomatik hattınız iptal olur dediler kısacası benim zaten taahhüt bitimine 2-3 ay kalmıştı. Aradan 5 ay kadar geçti fatura geldi ben uzun uğraşlar sonucunda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

TTNET'den ayrıldım. başka bir firmaya geçtim ev interneti için iyi ki geçmişim şöyle bir durum var bana SMS geldi internet hizmetiniz iptal edildi iade edilmesi gereken cihaz/modeminiz var ise Türk Telekom ofisine teslim edin tarzında ya şimdi ben nereden bileyim modemi iade etmem lazım mı değil mi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Nisan TTNET internet fatura tutarı 57.65 gözükürken kredi kartı ile yapılan otomatik ödeme de 82.65 TL fatura tahsilatı yapılmıştır Türk Telekom TTNET bizimle dalga geçer gibi sorun banka diyor banka sorun TTNET kaynaklı diyor bizi oynatıyorlar. Tarafımdan kesilen fazla tutarın iadesini talep edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom internet faturam 86 TL ve daha taahhüt süremin bitmesine 6 ay var. Müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki taahhüt süreniz bitince yüksek fatura ile karşılaşmamanız için size teklifimiz var. 105 TL 24 ay. Bende fiyatı uygun bulduğumu söylüyorum ve bana aydınlatma metni okunuyor ve onaylay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

20 yıllık TTNET mobil kullanıcısıyım. Diğer operatörlerden gelen müşterilerden çok daha fazlasına 6 GB interneti olan bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. İnternetim 6gb kotasını aştığı için faturam 2 ye katlanmış müşteri hizmetlerini arayıp kota dolduğunda ekstra internet istemediğimi söylediğimde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Şubat ayı itibariyle internetimi iptal başvurusunda bulundum. Önce müşteri hizmetleri daha sonra bayiye imza verdim. Birkaç mesaj geldi iptal süreciniz başladı diye fakat bu arada ikna turları başladı en son arayan müşteri temsilcisi mart 22 sinde e devletten iptal ederseniz cayma bedeli olmaz dedi ...