14 Haziran
#12108447

Türk Telekom İnternet Paketi Değikliği!

11.06.2019 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak en son saat 16.00'da yaptığımız görüşme neticesinde Türk Telekom sosyal large paketinden her yöne 1000 dakika, 1000 SMS 10 GB internet paketine geçtim. Aynı görüşmede daha önceki tarifemin kalanlarının son güne kadar kullanabileceğimi yeni tarifeye gece geçeceğime söylemelerine rağmen telefon görüşmesinden hemen sonra Türk Telekom yeni tarifeye geçirdi. Bu konuda kayıt oluşturduğumda ertesi gün bana ulaşılmadığına dair basit bir mesajla konu geçiştirilmiştir. 13.06.2019 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda hatanın bende olduğu belirtilmiştir. Söz konusu olan 11.06.2019 tarihindeki görüşmelerin tarafıma yazılı ve sözlü olarak gönderilmesini istediğimde böyle bir şeyin olmadığı söylendi. Bu günden sonra Türk Telekom tarafımdan tarafıma ulaşılmadığın da tüm hatlarımı diğer operatörlere geçireceğim. Konu ile ilgili Türk Telekom'un gerekli hassasiyeti göstereceğini umut ediyorum.

Vhite Vhite 762 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları