Türk Telekom İnternet Nakil Hizmeti Almama Rağmen Ücret Yansıtılması
801
Tarık 19 Şubat 19:02
Benzer Şikayetler
55
4 gün önce
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Taahhüt Oyunları
Türk Telekom Prime! Müşterisiyim. Müşteri hizmetleri taahhüdümün bitmesine bir ay kala sürekli arayarak yeni taahhüt vermen için rahatsız ettiler. En son bir teklifte eksik bilgilendirme ile kabul ettim. Ancak detayını sorarak öğrendiğim aynı konuşmada kabul etmediğimi mevcut taahhüdümde kalmak iste...
Devamını Oku
300
6 gün önce
Avea Tarife Sabit Ücretinde Eksik Bilgi Veriyor!
28.04.2023 tarihinde 0555 555 15 00 numarasından Avea hattımın taahhütname sürem bitmek üzereyken Avea müşteri temsilcisi beni aradı ve aceleyle benimle bilgi paylaştı. Bilgi paylaşırken yeni geçeceğim tarifenin 127.50 TL olan tarife ücretinin vergiler dahil olduğunu söyledi ve kabul ettim. 2.ay fat...
Devamını Oku
Fatma 
77
1 hafta önce
Türk Telekom Fatura Sorunu Hk.
Fatura tarihi gelmeden kesilen fatura tutarı bana nasıl yansıtıldı. Daha yeni paket bitti Mayıs ayı için 350 TL civarı ödeme çıkardınız üstüne paket yenilememe rağmen 253 TL gibi rakam Haziran ayı için kesmişsiniz nasıl oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmem esnasında üstüne basa basa 155 TL dedi. ...
Devamını Oku
229
1 hafta önce
Türk Telekom Çekmeyen İnterneti Faturalandırıyor!
Ev internetimle ilgili birkaç ay önce de internetimin çekmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaştım. Sorun çözüldü dendi fakat ben son bir aydır asla evde internetime erişim sağlayamıyorum. Erişim sağlayamadığım gibi faturalandırma devam ediyor. Dün müşteri hizmetlerine bağlandım ve konuyu anla...
Devamını Oku
85
1 hafta önce
Türk Telekom Fatura Sözleşmesi Günü Gelmeden Sözleşme Yapmak
Fatura sözleşmesi kaç yıldır Türk Telekom hattım faturalı sözleşmem daha 3 yıl kalmasına rağmen yeni bir sözleşme için müşteri hizmetleri arıyor. Arayan müşteri hizmetleri sözde indirim adı altında faturam 70 TL den 120 TL diyor bıktık artık arayanlardan
Devamını Oku
Türk Telekom 7028816673 hesap numaralı interneti, 2022 ağustos ayında nakil işlemi için başvurduk. Nakil yaptığımız bölgede altyapı olmadığından dolayı hizmeti alamadık. Telefonla görüşmelerimize istinaden bekleyeceğimizi, sürecin zamanı hakkında bilgi veremeyeceklerini, internetin kullanıma açılana kadar fatura ödemeyeceğimizi söylediler. 6 aylık süreç dolduktan sonra internet eski evimizde aktif hale gelmiş. Aralık (152,75 TL) ve Şubat (139 TL) da fatura kesilmiş, bankada da otomatik ödeme olduğundan dolayı ödenmiş. Bu durumu fark edip, müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden herhangi bir şeyin yapılamayacağı üzerine; taahhüt bitmediği için 180 TL lik bir fatura daha yansıtılıp, interneti kapattım.
Hizmetini almadığım bir şeyin ücretini almaları çok garip, yeni taşındığım yere aylardır internetin gelmemesi çok garip, her şey için zırt pırt arayan müşteri hizmetlerinin eski evimde aktif hale gelen interneti bana haber verilmemesi çok garip...
Bundan sonraki süreçte telefon aboneliklerimi de taahhüdüm dolduğu anda başka operatöre geçireceğim.