13 Eylül 2017
#9414807

Türk Telekom İnternet Nakil- Altyapı Eksikliğine Rağmen Ve İptal Bedeli Yansıtılması!

Mayıs 2017'de 24 ay taahhütle başlayan 8813171693 hizmet numaralı Türk Telekom DSL internet aboneliğimi, Ağustos 2017'de taşınmak durumunda kaldığım binada alt yapı olmaması ve alt yapının ne zaman geleceğinin belli olmadığının çağrı merkezi yetkilisi tarafından bildirilmesi üzerine iptal ettirmek durumunda kalmış bulunmaktayım. Abonelik sürecinde nakil yapılabileceği ancak altyapı olmaması durumunda koşulsuz iptal talep edebileceğim bildirilmesine rağmen iptal talep ettiğimde 317 liralık fatura yansıtılacağı bildirilmiş ve bu tutar Ağustos faturama yansıtılmıştır.


Nakille ilgili sözleşmeyi incelediğimde altyapı eksiği ilgili bir madde ile karşılaşmadım. Mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma yansıtılan bedelin gerekçesinin açıklanması ve tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakları ile ilgili tüm kanallarda hakkımı arayacağımı ilgililere bildiririm.

Taner Taner 622 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları