to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Selimpaşa Kavaklı’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat, ardından 72 saat içinde çözüleceği söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor, ekip de yönlendirilmiyor. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece arızanın incelendiği belirtiliyor, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak sonuç alamadım. Abone numaram: 5205****13.
Evden çalışmak zorunda olduğum için internet ihtiyacımı telefonumun paketinden karşılamak zorunda kalıyorum ve paketim sürekli bitiyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de ek masraf çıkarıyor. Türk Telekom’dan öncelikli olarak arızanın en kısa sürede giderilmesini, ayrıca peşin ödediğim internet faturasında kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
14 Ağustos 2025 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturmama rağmen, yaklaşık 52 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom’dan 'teknik ekipler sorunla ilgileniyor, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz' şeklinde standart mesajlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiziksel bir işlem yapı...
25.09.2025 tarihinden beri Sancaktepe Atatürk Mahallesi Aras Sokak’taki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bakıyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunun ne z...
Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.979 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.441 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.962 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.931 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.365 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar