Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom İnternet İptal İşleminden Para Kazanmaya Çalışan TTNET!

1227görüntüleme
Deniz
Deniz 4 hafta önce

26 Şubat 2021 tarihinde taahhüt sürem o gün dolduğu için internetimi iptal etmek istedim. İşlemin 1 hafta süreceğini ve fazla fatura ödememek için internetimi dondurmayı teklif ettiler ve bundan bir ücret alınmayacağını beyan ettiler. İnternet iptal işlemim onaylandıktan sonra 1 Mart 11.03te Türk Telekom tarafından arandım ve internetimi 1 ay dondurmayı teklif ettiler reddettim. 6 ay daha donduralım herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dendi. Kullanmaya başladığınız firmadan memnun kalmazsanız tekrar birlikte çalışırız ve ne dondurma işlemi için ne açma işlemi için bir ücret ödenmeyecek dedi. 

6 ay sonra iptal etmek istersem bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda hayır iptal etseniz de açtırsanız da hiçbir ücret ödemeyeceksiniz dendi. Fakat 7 lira fatura gelmeye devam etti. Meğer dondurma ücreti alınmış. Almıyorum demelerine rağmen! Bugün TTNET'i iptal etmek için TTNET'i aradım. İptal etmek için önce dondurma işleminin açılması gerektiğini ve hemen ardından e devletten iptal edebileceğimi söylediler. Bunun için de bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Tamam açın o zaman iptal edeyim dedim. 

Açıldığı anda telefonuma 100TL lik üst sınıra ulaştınız diye bir mesaj gönderdiler. Tarifesiz faturalandırılmaya başlandım. Tekrar aradığımda işlemlerde bir hata olmadığını iptal başvurusu oluşturduğumu 1 haftada sonuçlanacağını söylemekten başka hiçbir şey yapamadılar. Hem dondurma işlemi için hem iptal etmek için şimdiden en az 140 TL ödedim ve iptal işlemim onaylanana kadar tarifesiz ücretten faturalandırılmaya devam edilecek. Haksız yere almaya çalıştığınız paraları iptal edin! Paraları çöpten toplamıyoruz. Emeğimizi yiyemezsin. Sonuna kadar bu konuyla ilgili uğraşacağım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 15 ay kadar önce TTNET ile evime internet nakil yaptırıp bağlattım. Altyapı uygun olduğu için ve bana 2015 üretimi Tılgın marka bir model getirip taktılar. Modem o kadar kötü ki modemin yanında olsanız bile ara ara internet kesiliyor. Bir yandaki odaya geçtiğinizde tek diş çekiyor 10 metre ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom 3 gün önce VDSL internet bağlattım, bugün öğlen saatinde internet gitti, aradım arıza başvurusu aldılar saatler geçti aksam oldu internet yok, yarin is var ve internetim yok bu pandemi surecinde olacak iş değil... Sonra başka yere de bağlat diyorlar mecbur kalmasam TTNET bağlatmam bunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben yaklaşık 3 yıllık bir TTNET kullanıcısı olarak devamlı şikayetçi olduğum bağlantı hızının kafama pandemi ile beraber tak demesi ile operatör değişikliği kararı aldım. Planladığım geçiş prosedürlerini rakip firması olan t** ile görüşmeye başladım. T* bana 100 Mbps internet hızı + statik IP 100 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

TTNET internetimin taahhüt süresi sona ermesiyle e-devlette aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Tarafımı aradılar 50 MHz sınırsız interneti 112,90 TL'ye kullanabileceğim söylendiği için kabul ettim. Bir de bir baktım hız 50 MHz olacağına 35 MHz. Hemen şikayet kaydı oluşturdum. Gelen cevap ses ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bundan yaklaşık iki ay kadar önce TTNET ev interneti başvurusunda bulundum başvurum işleme alındı fakat alt yapıda arıza olduğu beyan edildi ara ara SMS göndererek arızanın devam ettiğini çalışmaların sürdüğünü tarafıma iletildi halen bir gelişme yok hızlı bir şekilde arızanın giderilip internetimin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

TTNET başvurum alındı her işlem telefonda onaylandı internet kurulum ekibi geldi şebeke olmadığı için kurulum yapılmadan gidildi. Madem şebeke yok neden öncesinde böyle bir durum söylenmiyor da direk 12 Mbps ye kadar alabiliyorsunuz diyebiliyorsunuz. Bu apartmanda 4 daire var herkes internet hizmeti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TTNET taahhüt sürem bittiği için pandemiden dolayı aboneliğimi iptal etmek istedim iptal talebinde bulundum abonelik eşimin üzerine olduğu için onay almalarının gerektiğini söyleyip aramışlar genel müdürlükten aradıklarını söyleyip kendi kafasına göre donduran arkadaşım sana bu mübarek gecede sağlam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TTNET aboneliğimi iptal etmek için e-devlet üzerinden yaptığım başvurumun üzerine TTNET yetkilisi ile yaptığım telefon görüşmesinde,05,03,2021 tarihinde yaptığım iptal başvurusunda bana aboneliğimin bitiş tarihinin 27,03,2021 olduğu ve cezai işlem uygulanacağını aboneliğimi o tarihte iptal edersem c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yeni taşınacağım eve nakil istedim 2 ay önce altyapı yok denildi eve taşındığımda binanın içine kadar kabloların geldiğini gördüm fotoğrafını çekip TTNET Şirinyer şubesine gittim evet içeriye kadar gelmiş dendi bir yerlere malı atıldı. Size arayacaklar dendi ertesi gün tesadüfen TTNET'ten arkadaşlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tivibu bize sormadan iptal edildi ve 800 Lira fatura çıkardı cihazı iade almıyor. TTNET internet kullanıyorduk taahhüt süremiz doldu, süre dolunca farklı firmaya taşıma işlemi yapsak Tivibu etkilenir mi diye sorduk müşteri temsilcilerinden biri Tivibu ayrı etkilenmez kullanmaya devam edebilirsiniz d...