23 Mart 2018
Yorum Yap
#10265633

Türk Telekom İnternet Hizmetinde Aksama

Yaklaşık 1 aydır tarafıma yapılan Türk Telekom aramaları sonucunda başka bir firmadan aldığım hizmeti Türk Telekom'a geçirmek için onay verdim. Bu süreçte yapılan bilgilendirmede daha hızlı bir internet hizmeti sağlayacakları ve internetimde hiçbir kesinti olmayacağını modemimin dahi aynı kalacağını ve diğer firma internetimi kestikten 1-2 saat sonra Türk Telekom'un yeni bir kullanıcı adı şifre sunarak benim internet hizmetini kullanmaya devam edeceğimi söylediler. Fakat 18.03.2018 tarihinde başlatılan işlemlerim 23.03.2018 tarihi olmasına rağmen hala sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle 18 defa görüştüm ve toplam 6 tane şikayet kaydı oluşturuldu her seferinde size geri dönüş sağlanacak denmesine rağmen 6 gündür dönüş yapılmadı. Sistemdeki bir hata yüzünden sorun yaşanıyormuş madem böyle bir hata gerçekleşti neden diğer firmadan aldığım hizmet Türk Telekom tarafından iptal edildi.

Ömer Ömer 436 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları