Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Türk Telekom ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Türk Telekom İnternet Hizmeti Sorunu

2.487
Mehmet
Mehmet 28 Ocak 23:52

Türkiye de Türk Telekom İnterneti tam bir fiyasko. Ben kullanmaya başladım başlayalı ki 20 30 senedir hep pahalıya düşük hızlı internetlerini bile adam akıllı evlere sağlamış değiller. 4-5 belki 6 kere taşındım her yerde aynı sıkıntılı hizmetleri devam ediyor. Ya yıl olmuş 2023 millet ne hızlara düşük fiyatlara ulaşıyor bizim ülkede pahalıya düşük hızı bile düzgün veremiyorlar. Kaç kere arıza kaydı açtım, yok modem yok hatlarınız yok elektrikçi çağır baktır dediler, masraf üstüne masraf yaptım, pahalı modem bile aldım ama sürekli kopma sorunu geçmiyor. Kopma günde 1 kere2 kere olsa yine bir şey demeyeceğim, 1 video izlerken 50 kere kopar mı ya. Modemi aç kapa sayfayı yenile çıldırıyorum artık. Kaçıncı kayıt ya, bir de sanki kendilerinde hiç sorun yokmuş gibi müşteri temsilcileri sisteme baktık demiyor mu daha da uyuş oluyorum. Kardeşim firmanın müşteri temsilcisini teknik destek için ararken menülerinde 2. Sırada kopma sorunu için 2 tıklayın diye seçenek var daha neden kabul etmiyorsun evindendir modemin dendir diyon. Ülke geneli düzgün hizmet sağlayamıyorsun ki menüne öyle bir seçenek koymuşsun bu sıkıntısı olan tıklasın diye. Şunu da anlamıyorum bunların altyapısını kullanan firmalar bunlardan daha kaliteli hizmet veriyor resmen komedi. Kapattırmaya kalkınca da taahhüt iptali şu kadar ödersin diye utanmadan tehdit etmeyi de biliyorlar. Az buz rakam da çıkarmıyorlar insan mecbur kalıyor. Hizmeti sağlayamıyorsan benden ücreti almaman lazım kardeşim, sen bana o hızı o interneti sağlıklı verebileceksin diye ben seninle 12 ay veya 24 ay sözleşme yapıp aylık o rakamları ödemeyi kabul ediyorum. Bir de şunu düşünmeye başladım artık, her teknik desteği aradığımda pana paket satmaya çalışıyorlar, hızlı pakete geçin düzelir diye, sanki kasıtlı böyle kopmalar yaşatıyor sistem bizlere paket satsınlar diye. Ula onu da denedik yine koptu çünkü kendi teknik ekibinin demesiyle onlar öyle paketi satar alt yapın kaldırır der ama alt yapın o hızı desteklemez en fazla 35 MB kaldırıyor fazlası gelince kopma sorunu daha da artar dedi haklıda çıktı paketi düşürdük azaldı ama kopuyor yine.

Mehmet
Mehmet3 hafta önce
Türk Telekom İnternet Hizmeti Sorunu

Kötü şeyler yazamıyorum buradan ama o kadar öfkeliyim ki bu Türkiye de en kalitesiz en tırt hizmeti pahalıya kullandığımız için. Resminide yükledim bakınız Allah aşkına neredeyse sürekli arıyorum müşteri hizmetlerini hızınız rezil kopma sorunu bitmiyor diye. Sürekli bir bahane üretiyorlar, bir de taahhüt bitiyormuş yenileyelim demeye utanmıyorlar. Geçen 4-5 ay önce 110 lira olan internet %100 zamlanmış, hayır ne veriyorsun da o kadar zam yapıyorsun. Ne oldu da senin o kadar zam yapma gereğin oldu, Kardeşim hızın hep rezil zaten ne oldu da doların mı yükseldi de %100 zam yaptın bu kadar sürede. Aşağıda resim bakın ya hıza bakın, yıl olmuş 2023 millet marsa gidiyor dünya etrafına uydular yerleştiriyor, elin afrikasında bile bizden hızlı internet var ama benim evime Türk Telekom 0,90MB interneti zor yolluyor. Armaya bıktım servisinizi, bir de olabilecek maksimum pakete yüksek fiyat verdiğim halde sağladığınız hizmet bu utanın

Mehmet
Mehmet3 hafta önce
Türk Telekom İnternet Hizmeti Sorunu

Türkiye'de en hızlı kim veriyorsa ına geçeceğim, sizin alt yapınızı kullanan firmalar nasıl oluyor da sizden daha iyi hizmet sağlayıp daha ucuza veriyor anlamış değilim. Sırf sizin altyapı diye ona güvenerek siz daha iyi hizmet verirsiniz diye umarak sizde kalmıştım ama hep sıfır hizmet sıfır hız sıfır kalite

Benzer Şikayetler

profile
195
6 gün önce

Türk Telekom Yurt Dışı İnternet Paketi Ve Teknik Destek Mağduriyeti

Türk Telekom tarafından mağdur edildim. Yurt dışı fuar nedeniyle Hollanda Amsterdam'da kaldığım süre zarfında internet ihtiyacım oldu. Bu nedenle paket satın aldım. Aldığım paket 500Mbyt 60 TL idi. İnternet tüm ayarlarım açık olmasına rağmen hat kontrolü için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3...

profile
315
2 hafta önce

Türk Telekom İnternet Hız Problemi

8837900081 numaralı Türk Telekom'a ait internet hizmet kullanıcısıyım. Online işlemlerde tarafıma sunulan hız değişikliği paketlerini inceleyerek belirli ücret farkı karşılığında kullandığımı internet paketine ait hız limitini 50 Mbps'den 75 Mbps ye yükselttim. Tarafıma sunulan hız değerlerine ulaşa...

Türk Telekom İnternet Hız Problemi
profile
2.107
01 Şubat

Türk Telekom Fiber İnternet Bağlantı Kurulumu

Türk Telekom daireye kadar çekeceğini söylediği fiber kabloyu, eve gelip kabloyu siz çekecekseniz diye önümüze 2 tane kablo verdi. Bir tanesinin ücretsiz ve basit olduğunu, diğerinin eskiden beri kullandıklarını ve metresinin 10 TL olduğunu söyledi. Yani dairemize kadar çekileceğini sandığımız fiber...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.147
01 Kasım 2022

Türk Telekom Ev İnternet Bağlantısı Mağduriyeti!

Antalya, gazi paşa Türk Telekom bayisinden dün ev interneti bağlantı başvurusu yaptım. Başvuru yapmamım sebebi daha önce başka bir firmadan almakta olduğum internet upload hızının max 8 MB olması ve bu hızın bana yavaş gelmesiydi. Ofiste bu konuyu anlattım. Bağlantının 50 MB olduğunu söylediler. (of...

  • profile
1 Destekçi
profile
342
05 Ekim 2022
profile
Belma'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetim kısa zamanda yayınladığınız için teşekkür ederim en kısa zamanda da çözüme ulaşırsam çok güzel olur”

Türk Telekom Ev İnterneti Askıda Kalma Aktive Edilmeme!

28/09/2022 tarihinde ev internet taahhüdüm bittiği için yüksek bir pakete geçiş yaptım. 1,5 saate internet aktive edilir dendi edilmedi, 24 saat için ...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .