18 Kasım
#12986589

Türk Telekom İnternet Faturasında Gizlenen Ayıplı Satış!

Türk Telekom 444 0 375 numaralı telefondan aranılıp, "Bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması tamamlandı sizi bilmem 8 Mbps den 16 Mbps ye yükseltelim vergiler dahil her şey dahil 79,90 TL'ye bu gerçekleşecek" denildiğinde bilin ki size sadece internet paket ücreti söylenmiş oluyor, ama gel gelelim o kadar vatandaşı yanıltmakta ki maalesef her şey dahilmiş gibi gösterip, eğer size de fiyat cazip geldiyse onaylamadan önce "varsa bağlantı ücretleri vs... Ücretler yansıltılır" gibi bir cümle kullanıp, sonrasında da onaylıyor musunuz? Dedikten sonra onaylıyorum dediyseniz, bir ay sonra gelen faturanız muhtemelen en az 99 TL oluyor. Şimdi diyeceksiniz ki nereden biliyorsun bunu? Ocak ayında 2 yıl taahhütlü 57 TL'den anlaşmıştım. 6 ay sonra Haziran ayında aynı numarayla beni de aradılar, 8 den 16 ya çıkaracağız, her şey dahil 69 TL olacak aradaki fark sadece 12 TL'dediler, kabul ettim. Bir ay sonra baktım fatura olmuş 79,90 TL. Laf oyunlarıyla o "varsa bağlantı ücretleri yansıtılır" lafının içindeki ücreti söylemiyorlar. Sonra itiraz ettiğinde ise "onay vermişsin" diyorlar. Açık ve net bir şekilde söylemiyorlar. Olayı da zaten CİMER'e kadar taşıdım, mahkemeye kadar da gideceğim icabında. Bugün yine aynı şekilde aradılar; arayan kişiye küfür etmemek için zor tuttum kendimi; olayı bildiğim için mahsus her şey dahil mi diye soruyorum, her şey dahil, tüm vergiler dahil diyor... Bağlantı ücreti, vs... Ücretleri dahil fiyatı söyle diyorum, internet ücreti 79,90 TL diyor, "o varsa bağlantı ücreti, vs... Ücreti onlarla beraber her şey dahil bir aylık fatura bedelini söyle diyorum. Dalga geçer gibi o ücretleri 0850 'li numarayı arayarak öğrenmeliymişim, sanki faturaya yansıtılan o bilmem ne ücretlerini Kızılay'a veya bilmem ne vakfına ödeyeceğim. Bana öyle bir oyun oynadılar ki paket içeriğim de sadece ADSL den VDSL geçiş oldu, diğer tüm kullanım haklarım aynı bir atma yok ve ödediğim aylık fark ücreti 22 TL'dir ve 18 ay bunu ödeyeceğim.

Okan Okan 3.928 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları