16 Kasım
Yorum Yap
#11158768

Türk Telekom İnternet Ek Paket Aşımları!

Kullanmakta olduğum 0533 414 **** numaralı faturalı hattım için 2018 Ekim ayı için 77,00 TL'lik fatura kesilmiş kullanım detaylarında ise internet aşımı yapıldığı ve ek paketler otomatik alındığı görülmektedir. 444 1 444'ü arayarak 3 GB'lık internet paketim bittiğinde neden veri kapatılmadığını sorduğumda böyle bir sistemimiz yok isterseniz 10 GB'lık ek paket tanımlayalım dediler bende ek paket istemediğimi tarifemdeki 3 GB bittikten sonra internet erişimimin kapatılması yahut kullanılamayacak gibi yavaşlatılmasını talep ettim ancak böyle bir hizmetimiz yok dediler. Normal olarak şunu söylemek istiyorum benim faturalı hattıma tanımlı Dakika SMS ve internet hakları bittikten sonra bu hizmetlerin otomatik kesilmesini kendi isteğime göre ek paketleri almak istiyorum otomatik ek ücretler ekleyip benden habersiz kullanmak istemiyorum ve ödediğim haksız 45 TL'lik internet paket aşımının iptal edilerek yeniden faturalandırılmasını talep ediyorum. Daha önce de aynı şey T** de aynı sorunu yaşadığım inin farklı hattımda V**'a taşımak durumunda kaldım bu sorun çözülmez ise tahahhütüm bitince farklı operatörlerden hizmet alacağım.

Enes 827 Okunma
Ziyaretçi Yorumları