25 Haziran #10593714

Türk Telekom İnternet Başvurusunda Ek Ücret İstemeleri!

18.06.2018 tarihinde İnternet başvurusu yaptım. 21.06.2018 tarihinde ekiplerin kurulumu yapmaya geleceklerini bildirdiler. O gün bütün gün evde beklememe rağmen ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni bir randevu günü (22.06.2018) verdiler. 22.06.2018 14:30 civarında ekip geldi ve kurulumu yapmaya başladı.


Ekip kurulumun tamamlandığını söyleyip hemen internete girebileceğimi söyledi. Ekip ayrıldıktan sonra modemdeki internet ışığı söndü. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin talimatlarıyla manuel kurulumu tamamladım.


Fakat hala internet gelmemişti. Müşteri temsilcisi ekiplerin kontrolleri yapmadan kurulum yaptıklarını söyledi. 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belittiler. Fakat 46. saat sonunda müşteri temsilcisi yeniden ekip göndermeleri gerektiğini söyledi ve ücreti benden tahsil edeceklerini belirttiler. Ben bu ücreti neden ödeyeyim? Şikayetçiyim.

Enes 390 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön