to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2023 tarihinde internet başvurusu yaptım. 01.06.2023 8:30-13:30 arasına randevu verdiler ve 9.40 gibi bir ekip geldi interneti bağlamak için. Eve ® kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için ekip yönlendireceklerini gün içerisinde internetimin bağlanılacağını söylediler. 13:50 civarı Türk Telekom müşteri hizmetleriniz aradım ekip ile iletişim kuramadıklarını beklemem gerektiğini söylediler. Mesai bitimine bir saat kalmasına rağmen ekip gelmeyince 16:06'da tekrar arama gerçekleştirdim. Sistemde herhangi bir not göremediklerini ekibin ne zaman geleceğini bilmediklerini ekibe ulaşım sağlayamadıklarını ve ekibe not bırakamadıklarını ilettiler ve istersem bir sonraki güne tekrar randevu oluşturabileceklerini söylediler. Sistemde herhangi bir not gözükmediği için aynı mağduriyeti tekrar yaşama durumumu sorduğumda bilmediklerini söylediler. Anlaşılan ortada koca bilinmezlik var. Evden çalıştığım için ise benim yaşadığım bir mağduriyet durumu var. Çözüm odaklı ise herhangi bir yol yok. Koskoca şirket saha ekibiyle iletişime geçip bir çözüm bulamıyor. İnternetin ne zaman bağlayacakları ise meçhul.
Türk Telekom TV netten yaklaşık 4 aydır sorun yaşamaktayım, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. DSL ve IP bağlantı sorunu uyarısı alıyorum, bunu kendileri bilmelerine rağmen teknik destek sağlanmıyor. Sorunun kaynağı dahi söylenmiyor! Özellikle izin günlerinde veya ta...
TTNET internetimi bağlamaya gelmedi teknik bir arıza nedeni ile ilgili yazan bir mesaj attılar. Müşteri hizmetlerini arayınca beni oradan oraya yönlendirdiler en sonunda biz bilemiyoruz ne zaman geleceğini dediler. Sorunumun çözümü konusunda herhangi bir çalışma yapılmadı
16 gündür internet bağlantımız yok. Her zaman Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz ve çözümlenecek diyorlar. Üniversite okuyorum, canlı derslerim var ve giremiyorum. Mağduruz, ne arayan var ne soran var, her zaman biz arıyoruz ve 1 ekip bile geldiğini görmedik. Kablolara ve direğe bakmaları iç...
1 Yorum