19 Ocak 2017

Türk Telekom İnternet Bağlantı Ücreti 185 Çıkardı

2 ay bile kullanmadığım interneti mecburi nedenlerden dolayı taşındığım yerde şebekeniz olmadığından kapattırmak zorunda kaldım ve bana bağlantı ücreti adı altında 185 lira fatura çıktı. Müşteri memnuniyeti denen bir olay var sizin firmanızda yoksa onu bilemeyeceğim. 2 ay kullandığım interneti ben kapattırmak istemediğim halde şebekeniz olmadığı için kapattırın denildi kapattırdım ceza çıkmayacak denildi, kapattırdım ama bu 185 lira bağlantı ücreti bildiğiniz yasal haksız kazançtır. BİMER'e BDK'ya Tüketici Hakları mahkemesine her yere şikayetimi yazacağım hani nerede müşteri memnuniyeti hani nerede Türk Telekom?

Emrah 392 Okunma

Cevaplar

  • Emrah18 Ocak 2017

    (2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir MADDE 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön