Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün arıyoruz 48 saat içinde probleminizi çözeceğiz dediler ama ne dönen oldu ne de çözüm sağlayan. Corona virüsünü bahane ederek yoğun olduklarını söylüyorlar ama böyle durumlara hazırlıklı olmaları gerekiyordu. Herkesin evde kalması gerektiğini...
Sürekli internet ve Tivibu kesintisi yaşıyorum ve Türk Telekom hiçbir şekilde soruna çözüm getirmiyor, faturamı bir gün bile geciktirmeden yatırıyorum bir de cayma bedeli dünyanın parasını istiyorlar kusursuz hizmet sunuyorlarmış gibi! Müşteri hizmetleri de rezalet ne yardımcı oluyorlar ne de soruma...
22 Mart 2020 pazar günü müşteri hizmetleri üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım paket selfy evde internet kampanyası 24 Mbit idi. 23 Mart pazartesi günü saat 11de kurulum ekibi geldi kurulumu yaptıktan sonra öğleden sonra internetimin aktifleşeceğini söyledi. 3 gündür aktifleşm...
Evden çalışmak durumunda kaldığımız şu günlerde gereken efor gösterilerek internet bağlantı problemini düzeltmenizi beklerdim. 48 saat gibi kabul edil...
Korona sebebiyle evdeyiz mecburen. Ama gel gör ki Cihazlar internete bağlanmıyor. Bağlantı hızı mükemmel yazıyor ama ekranda IP adresi alınıyor yazısı kalıyor. Kenan İmirzalıoğlu'na ödenen parayla ne yatırımlar yapardınız. Kafayı çalıştırın biraz. Özel şirket oldunuz ama hala eski kafadasınız.
Evde kullandığım internet 16 MB sınırsız tarifedir, hiçbir zaman bu hızı alamadım onu da geçtim ya sürekli bağlantı gider mi yavaş diye arıza kaydı bırakıyorum daha telefonu kapatmadan arızanız giderilmiştir mesajı geliyor, altyapı yetersiz ama vermediği hizmetin karşılığını fazlasıyla alıyorsunuz, ...
Bulunduğumuz adreste mahallede altyapı olmasına rağmen binamızda bulunmayan alt yapıdan dolayı internetimizi kullanamıyoruz bu olayın bir an önce çözülmesini istiyoruz. Türk Telekom Müdürlüğüne gittiğimizde en az nisan ayında bağlanacağını söylediler.
2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun binadan kaynaklı olduğunu söyledi ve bana elit hizmet aktarmak istediklerini söyledi. Yani ücretli bir hizmet lakin sorunun bende olmadığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar. Hafta içi evimde kimse olmadığını cumarte...
Birkaç hafta önce Türk Telekom gayet uygun bir faturalı hat teklifi ile arayıp onayımı aldılar ve faturalı hatta geçtim. Fakat internetimin Eve gelince çekmediğini ve hiçbir gelen bildirim ve maili görmediğimi fark ettim.
Ancak evdeki internete bağlandığım zaman telefonum sanki hiç interneti açık d...
internet bağlantısında sürekli kopma yaşıyorum. h+ çekerken bile internet hiçbir şeye bağlanmıyor. cihazdan kaynaklı bir durum değil.
müşteri hizmetleriyle çok defa konuştuk. en son inceleme yaptılar ve bulunduğunuz bölgeye baz istasyonu yapılacaktır şeklinde tarafıma mesaj iletildi ( şehir merkez...
07.02.2020 tarihinden beri kavaklı mah. Turgut Özal cad. Elmas sok. Beylikdüzü / İstanbul adresindeki sokaktaki internet kablosunun bağlı olduğu kablo şiddetli rüzgar nedeni ile koptu.
07.02.2020 tarihinde arıza kaydı açtım. Fakat sürekli çalışmaların sürdüğünü yanıtından başka çözüm üretilmiyor. K...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Bir sürü fatura ödüyorum. Ödeme gecikince interneti kesmeyi biliyorsunuz ama hiçbir altyapı güçlendirmesi yapmıyorsunuz. En ufak fırtınada bağlantı gidiyor ödediğim faturalar.
Bu şikayeti bile belki yarım saate yazabildim samsunda internet kullanıcısıyım Türk Telekom nereden aldım 60 lira başladım taşındığım yerde bilmem ne parası dediler 65 yaptılar çok yazmama şikayet etmeme rağmen kesinlikle fatura değişmeyecek dememe rağmen faturaya zam yaptılar bunun dışında önemli o...
88227** hizmet numaralı hattın sahibiyim. 6 ayı aşkın süredir internet bağlantı kopması, bağlantı hızı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile birçok görüşme sağladığım her defasında talebiniz alınmıştır sorununuz en kısa zamanda çözülecektir mesajı iletiliyor tarafıma fakat hiçbir d...
Bu kasım ayında biten taahhüt yenilerken paket değiştirdik ve 12 Mbps sınırsız internet alık, ama gel gör ki interneti kullanamadık. İnternet kesintisi mi dersin, hız düşüklüğü mü dersin sunulanın 1000'de 2 si. Ardından bölgenin müdürlüğüne gittik ve sizin dairenizin tesisatında sorun vardır, elektr...
Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom kullanıyoruz ama sıkıldım artık sizden hep internette sıkıntı yaşıyorum arıyorum müşteri hizmetlerini işte beyefendi alt yapıda sıkıntı var yaw kardeşim 10 senedir sıkıntı var artık sıkıldım sizden yeter artık artık biri yardımcı olsun. Böyle rezalet görmedim ben.
TTNET interneti düzgün çalışmıyor müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorsunuz sürekli aynı şeyi söylüyorlar bir işlem yapmadıkları yok modeme bakmalarını istiyorsunuz onun içinde ücret talep ediliyor kandırmaktan başka yaptıkları bir işlem yok.
Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün arıyoruz 48 saat içinde probleminizi çözeceğiz dediler ama ne dönen oldu ne de çözüm sağlayan. Corona virüsünü bahane ederek yoğun olduklarını söylüyorlar ama böyle durumlara hazırlıklı olmaları gerekiyordu. Herkesin evde kalması gerektiğini...
Sürekli internet ve Tivibu kesintisi yaşıyorum ve Türk Telekom hiçbir şekilde soruna çözüm getirmiyor, faturamı bir gün bile geciktirmeden yatırıyorum bir de cayma bedeli dünyanın parasını istiyorlar kusursuz hizmet sunuyorlarmış gibi! Müşteri hizmetleri de rezalet ne yardımcı oluyorlar ne de soruma...
![profile]()
1 Destekçi22 Mart 2020 pazar günü müşteri hizmetleri üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım paket selfy evde internet kampanyası 24 Mbit idi. 23 Mart pazartesi günü saat 11de kurulum ekibi geldi kurulumu yaptıktan sonra öğleden sonra internetimin aktifleşeceğini söyledi. 3 gündür aktifleşm...
![profile]()
1 DestekçiEvden çalışmak durumunda kaldığımız şu günlerde gereken efor gösterilerek internet bağlantı problemini düzeltmenizi beklerdim. 48 saat gibi kabul edil...
Korona sebebiyle evdeyiz mecburen. Ama gel gör ki Cihazlar internete bağlanmıyor. Bağlantı hızı mükemmel yazıyor ama ekranda IP adresi alınıyor yazısı kalıyor. Kenan İmirzalıoğlu'na ödenen parayla ne yatırımlar yapardınız. Kafayı çalıştırın biraz. Özel şirket oldunuz ama hala eski kafadasınız.
“Çözüldü”
Nazmi Şikayetini Yayından KaldırdıEvde kullandığım internet 16 MB sınırsız tarifedir, hiçbir zaman bu hızı alamadım onu da geçtim ya sürekli bağlantı gider mi yavaş diye arıza kaydı bırakıyorum daha telefonu kapatmadan arızanız giderilmiştir mesajı geliyor, altyapı yetersiz ama vermediği hizmetin karşılığını fazlasıyla alıyorsunuz, ...
![profile]()
1 DestekçiBulunduğumuz adreste mahallede altyapı olmasına rağmen binamızda bulunmayan alt yapıdan dolayı internetimizi kullanamıyoruz bu olayın bir an önce çözülmesini istiyoruz. Türk Telekom Müdürlüğüne gittiğimizde en az nisan ayında bağlanacağını söylediler.
2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun binadan kaynaklı olduğunu söyledi ve bana elit hizmet aktarmak istediklerini söyledi. Yani ücretli bir hizmet lakin sorunun bende olmadığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar. Hafta içi evimde kimse olmadığını cumarte...
Birkaç hafta önce Türk Telekom gayet uygun bir faturalı hat teklifi ile arayıp onayımı aldılar ve faturalı hatta geçtim. Fakat internetimin Eve gelince çekmediğini ve hiçbir gelen bildirim ve maili görmediğimi fark ettim. Ancak evdeki internete bağlandığım zaman telefonum sanki hiç interneti açık d...
internet bağlantısında sürekli kopma yaşıyorum. h+ çekerken bile internet hiçbir şeye bağlanmıyor. cihazdan kaynaklı bir durum değil. müşteri hizmetleriyle çok defa konuştuk. en son inceleme yaptılar ve bulunduğunuz bölgeye baz istasyonu yapılacaktır şeklinde tarafıma mesaj iletildi ( şehir merkez...
07.02.2020 tarihinden beri kavaklı mah. Turgut Özal cad. Elmas sok. Beylikdüzü / İstanbul adresindeki sokaktaki internet kablosunun bağlı olduğu kablo şiddetli rüzgar nedeni ile koptu. 07.02.2020 tarihinde arıza kaydı açtım. Fakat sürekli çalışmaların sürdüğünü yanıtından başka çözüm üretilmiyor. K...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Bir sürü fatura ödüyorum. Ödeme gecikince interneti kesmeyi biliyorsunuz ama hiçbir altyapı güçlendirmesi yapmıyorsunuz. En ufak fırtınada bağlantı gidiyor ödediğim faturalar.
Bu şikayeti bile belki yarım saate yazabildim samsunda internet kullanıcısıyım Türk Telekom nereden aldım 60 lira başladım taşındığım yerde bilmem ne parası dediler 65 yaptılar çok yazmama şikayet etmeme rağmen kesinlikle fatura değişmeyecek dememe rağmen faturaya zam yaptılar bunun dışında önemli o...
88227** hizmet numaralı hattın sahibiyim. 6 ayı aşkın süredir internet bağlantı kopması, bağlantı hızı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile birçok görüşme sağladığım her defasında talebiniz alınmıştır sorununuz en kısa zamanda çözülecektir mesajı iletiliyor tarafıma fakat hiçbir d...
Bu kasım ayında biten taahhüt yenilerken paket değiştirdik ve 12 Mbps sınırsız internet alık, ama gel gör ki interneti kullanamadık. İnternet kesintisi mi dersin, hız düşüklüğü mü dersin sunulanın 1000'de 2 si. Ardından bölgenin müdürlüğüne gittik ve sizin dairenizin tesisatında sorun vardır, elektr...
Yaklaşık 5 senedir Türk Telekom kullanıyoruz ama sıkıldım artık sizden hep internette sıkıntı yaşıyorum arıyorum müşteri hizmetlerini işte beyefendi alt yapıda sıkıntı var yaw kardeşim 10 senedir sıkıntı var artık sıkıldım sizden yeter artık artık biri yardımcı olsun. Böyle rezalet görmedim ben.
TTNET interneti düzgün çalışmıyor müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorsunuz sürekli aynı şeyi söylüyorlar bir işlem yapmadıkları yok modeme bakmalarını istiyorsunuz onun içinde ücret talep ediliyor kandırmaktan başka yaptıkları bir işlem yok.
“Türk Telekom ekiplerine arizaya geçte olsa müdahale ettikleri için teşekkür ederim.”
Rıdvan Şikayetini Yayından Kaldırdı2 aydan beri TTNET'ten internet hizmetini taahhüt ettiği şekilde alamıyorum. Teknisyen gönderip bakmalarını istediğimde uzaktan anlık halledip şikayeti kapatıyorlar. 24 Mbit hızında almam gereken internet hızını 1 Mbit altında kullanabiliyorum. Üyelik sonlandırmak istiyorum cayma bedeline katlanmada...