Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu!

Bek Bek4 gün önce

22 Mart 2020 pazar günü müşteri hizmetleri üzerinden internet başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım paket selfy evde internet kampanyası 24 Mbit idi. 23 Mart pazartesi günü saat 11de kurulum ekibi geldi kurulumu yaptıktan sonra öğleden sonra internetimin aktifleşeceğini söyledi. 3 gündür aktifleşmesini bekledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 

25 Mart çarşamba günü sonunda kurulumu yapan ekibe ulaşabildim ve bana müşteri hizmetleri sizi yanlış yönlendirmiş, bina altyapınız 16 Mbit'e kadar destekliyor ve adsldir . VDSL olarak açıldığı için interneti kullanamazsınız şeklinde ilettiler. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradığımda bana hayır efendim bina altyapınız destekliyor diyerek yardımcı olmadılar. Evimde şu an sözde internet bağlantısı var ancak müşteri hizmetlerinin yapmış olduğu hata yüzünden maalesef kullanamıyorum. En kısa süre zarfında mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler