08 Şubat
#11558782

Türk Telekom Hizmet Ücreti!

Evde internet kopmaları için arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip kontrol yapıp herhangi bir arıza yoktur deyip modeminiz çok ısınıyor değişim için Tivibu ile arıza kaydı oluşturursanız değişim yapmaları daha sağlıklı olur dedi.
Tivibu üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip tekrar aynı personeldi ve modem değişimi yapıldı. Türk Telekom faturasına 40 TL iç teçhizat onarım işlemi ücreti yansıtıldı. Personele siz evde ne teçhizatı değiştirdiğinizde bu ücret yansıtıldı dediğimde Türk Telekom bu şekilde her gittiğinizde yansıtılması gerektiğini istiyor dedi.


Şikayetim yapılmayan bir işleme neden hizmet ücreti adı altında standartlaştırılmış bir şekilde adım attığınız yere bedel kesiyorsunuz. Çağrı merkezini aradığımda faturanıza yansıdığı takdirde bizi arayın iptal edelim dediler. Şimdi arıyorum öyle bir şey yapamayız deniyor. Çelişkili konuşmalar, faturamdan işlemin bedelinin düşülmesini talep ediyorum.

Volkan Volkan 857 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları