13 Ağustos 2014
Yorum Yap
#2621970

Türk Telekom Her Faturada 10 Kuruş Alırsa!

Ev Avantaj 100 tarifesindeyim ve tarife ücretim 24.90 TL. Bu durum kurumun resmi sitesinde de belirtilmiş.
http://www.turktelekom.com.tr/telekom/tr/pdf/Ev-Avantaj-Tarifeleri.pdf


Ancak gelen faturam 25 TL olarak bana yansıdı. Tarifem dışında herhangi bir görüşmem yok ancak faturam 10 kuruş yukarı yuvarlanmış. Milyonlarca üye düşünüldüğünde 10 kuruşlar ciddi bir tutar oluşturuyor.


Konuyla ilgili açıklama bekliyorum.

Volkan 249 Okunma

Cevaplar

  • Volkan13 Ağustos 2014

    Konuyla ilgili detaylı bir açıklama rica ediyorum. Teşekkürler,

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ağustos 2014

    Sayın Volkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler