Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom Her Ay Sebepsizce Yükselen Faturalar

Duygu
19 Mayıs 17:19
530

2023 Temmuz'da numaramı Türk Telekom'a taşımış bulunmaktayım ve şu an taahhüdümün dolmasını bekliyorum. İlk aydan itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinden destek alamamaktayım. Taahhütlü olarak başladığım 160 TL'lik tarifem, zaman içinde artarak bu ay 290 TL'ye ulaşmıştır ve herhangi bir aşım söz konusu değildir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çoğu zaman yeterli bilgiye sahip olmayan kişiler tarafından karşılanıyorum ve sorunlarımın çözümü için sürekli beklemem söyleniyor. Fatura kesildikten sonra itiraz edebileceğim belirtilse de, bu durum benim için zaman kaybıdır. Uzman bir temsilciyle görüşmek istediğimde ise geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Taahhütlü tarifemde her ay farklı tutarlarda faturalar ödemekteyim. Rakip firmalara göre geride kaldığınızı ve ilerleme göstermediğinizi düşünüyorum. En kısa sürede hattımı başka bir operatöre taşımayı planlıyorum ve Türk Telekom'u bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gözlemlemekteyim. Son olarak, 80 TL fazladan yansıtılan güncel faturam hakkında acil destek talep ediyorum ve bu konunun takipçisi olacağımı, gereken her yere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.

Duygu
26 Mayıs 14:24

Herhangi bir geri dönüş veya düzelme yok bu konunun takipçisi olacağım Türk Telekom'dan özür ve çözüm bekliyorum. Güncel faturamın düzeltilmesini ve geçmiş faturalarımda fazladan yansıtılan tutarların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Fatura ödeme Şikayetleri

1

Türk Telekom Fazla Faturanın Düzeltilmesi.

Halil
13 Haziran 16:40
69

Taahhütsüz Paket Diye %100 Zam Yapan Türk Telekom

Uğur
12 Haziran 02:07
185
Taahhütsüz Paket Diye %100 Zam Yapan Türk Telekom
Taahhütsüz Paket Diye %100 Zam Yapan Türk Telekom

Türk Telekom Haksız Yere Yüksek Cep Tel Faturası Çıkartıyor

Zafer
03 Haziran 18:48
267
Türk Telekom Haksız Yere Yüksek Cep Tel Faturası Çıkartıyor

Türk Telekom Fatura Çok Geldi

Enver
02 Haziran 00:44
195
Türk Telekom Fatura Çok Geldi
Türk Telekom Fatura Çok Geldi
1

Türk Telekom'un Senelik Sözleşmeleri 2 Ay Erken Yenilemesi

Zeynep
31 Mayıs 10:27
245
Tüm Türk Telekom Fatura ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz