to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
İki aydır Türk Telekom hattına geçiş yaptım ve interneti dahi kullanamadım. İnternetim sürekli çekmiyordu. Geçenlerde aradım, internet hakkınız bitti dediler. Şaşırdım; faturam geldi, üç kat ücret ödemem gerekti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana taahhüt yok dediler. Bu yeni mi aklınıza geldi? Hatta geçiş yaparken bunu söyleseydiniz ya! İki faturam da normal fatura üzerinden hesaplanmış. Bu bilgi kirliliğinin ortadan kaldırılmasını ve tarifenin dışında aldığınız ücretin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...
27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan bir hafta önce ve son gününde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, son bir gün kala hattımı faturasız hatta geçirmem durumunda herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu b...
Tarafıma ait olan hattımda, uzun süredir Türk Telekom operatörü üzerinden taahhütlü bir tarife ile hizmet almaktaydım. Bu kapsamda aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemekteydim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına Türk Telekom ile yeni bir sözleşme yap...
Türk Telekom mobil hattım için sözlü ve videolu olarak taahhüt işlemi yapmama rağmen, taahhüt başlangıcından itibaren iki dönemdir faturalarım yüksek tutarda (606 TL ve 808 TL) gelmektedir. Oysa taahhütlü paket ücretim 255 TL olması gerekirken, bana taahhütsüz tarifeden faturalandırma yapıldığı beli...
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıydım, her yıl taahhüdümün bitmesine 3-4 ay kala yeni tarife taahhüdü için reddetmeme rağmen ısrarla aranıyordum. Ve kullandığım hat hiçbir şekilde ne evimde ne de gittiğim herhangi bir yerde sorunsuz bir şekilde çekmemekteydi. Son taahhüdümün bitmesine 2 ay kala yin...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.042 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.964 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar