Türk Telekom Hattımda İnternet Olduğu Halde Bakiyeden Kullanım

Aykut Aykut30 Mart 13:34

29 Mart tarihinde bana yetecek kadar internetim vardı, paket yenileme tarihim 31 Mart olduğu için ek paket yapma gereği duymadım (paket ücretimi daha önceden yüklemiştim) maillerimi kontrol ederken bakiyeniz bitecek mesajı geldi. Acaba günü yanlış mı hatırlıyorum paketim mi yenilendi diye düşünüp online işlemlere giriş yaptım. Paket yenilenmemiş ve yaklaşık 35 40 lira olan hattaki TL yok olmuştu, kalan kullanımlara baktığımda hala mevcut internetimin olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettiğimde yapacak bir durum olmadığını söyledi. :) ) Yetkiliye bağlanmak istediğimi söyledim yetkili bana aslında paketin bittiğini ama sisteme yansımadığını söyledi ama hala internete girebiliyordum ve bu mevcut internetimden düşüyordu. Sisteme geç yansıdığını bittiğine dair mesajın bir kaç saat içerisinde geleceğini söyledi. Bu konuşma yaklaşık 01:00 sularında yaşandı. Sabah 8 sularında telefonuma baktığımda öyle bir mesajın gelmediğini hala mevcut paketimde internetimin olduğunu gördüm. Tekrar aradığımda bizim yapabileceğimiz bir şey yok açıklaması yapıldı halbuki henüz 1 Nisan gelmemişti :) ) ) şu an hala internetim var mevcut internetten harcama yapıyorum mevcut bakiye bulunmadığı için sanırım bana özel bir durum var bakiye varken bakiyeden gidiyor ve yapılacak bir durum olmuyor. TT pişmanlıktır.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler