23 Eylül 2016

Türk Telekom Haksız Kesilen Fatura!

16.09.2016 tarihinde ödemem gereken faturayı ödeyip interneti kapatma talebinde bulundum. Telefonla geri dönüş yaptılar ve kapatma işlemini onayladılar. Bugün tekrar arayıp bana bir aylık fatura ve kapatma bedeli çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanım bedeli diyorlar. Modem takılı bile değil üstelik Tivibu kullanmadığım halde faturaya Tivibu yansıdığını söylediler. Nasıl bir hizmet anlayışıdır anlam veremedim. Bir de arkadaşlar sizi bilgilendirmeliydi diyorlar. Ancak çıkan faturayı ödemesi gereken kişi ben oluyorum. Hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Telefonda onaylamak yeterli değil merkeze gitmeniz gerekirdi diyor bunu en baştan söylemiyorlar kullanmadığım internete fatura kesilince öğreniyorum.

Rabiş 119 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön