3 g
Yorum Yap
#11258549

Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmesi!

Türk Telekom'dan internet hizmeti aldım. Ancak internet teknik arızalardan dolayı kesildi. Defalarca kendilerini aramamıza rağmen arıza kaydı açtıkları halde servis gelip arızayı gidermedi. 1,5 ay boyunca internet kullanımı olmamasına rağmen ve hattı bundan sonra iptal ettirmemize rağmen kullanılmayan internetin parası kredi kartımdan usulsüz bir biçimde kesildi.
Türk Telekom çağrı merkezi ile görüştüğümde ise siz arıza bildirmemişsiniz. Şikayet bırakmışsınız, size aranılmış ancak ulaşılamamış bu nedenle bu bedeli geri vermemiz mümkün değildir cevabı ile karşılaştım. Online şikayet yazamadım. çünkü artık müşteri değildim. Çağrı Merkezi genel müdürlüğe giderek problemi aktarmamı önerdi. Türk Telekom gibi büyük gözüken bir şirkette defalarca aramamıza rağmen servisin gelip hizmet alınamamasına mı üzüleyim, çağrı merkezlerinde yapılan bildirimlerin kayıt edilmemesine mi kızayım yoksa almadığım hizmetin kartımdan alınmasına mı kızayım bilemedim.

Nesrin 703 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler