Türk Telekom Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Ediliyoruz!

Münevver

25 Kasım 2025 23:47

Türk Telekom ev internetimiz 11. Ayın 20'sinden beri tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 6 gündür hâlâ internetimiz yok. Arıza ıd numaramız 53788***33'tür.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 13 kez aradım. Her seferinde 'genel arıza var, akşam 6 – sabah 8 arasında giderilecek' denildi; ancak ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Son olarak aradığımda da yine genel arıza dendi ve 12. Ayın 8'ine kadar beklememiz gerektiği söylendi. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmamız ve sürekli ertelenmemiz bizi gerçekten mağdur ediyor.

İnternet olmadığı için çocukların ödevleri aksadı, bizim işlerimiz de ciddi şekilde etkilendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın ivedilikle giderilmesini, 12. Ayın 8'ine kadar beklemek zorunda bırakılmak istemediğimizi ve internetin kullanılamadığı günler için faturamıza indirim uygulanmasını talep ediyoruz.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

16 Kasım 2025 23:49

507

Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

1 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı İnternet Ve Türk Telekom Ekiplerinin Gelmemesi

Cihan

Türk Telekom

27 Temmuz 2025 15:34

1.017

13 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli arıza yaşıyorum. Neredeyse tüm gün internet yok; özellikle gündüz saatlerinde bağlantı %80 oranında hiç sağlanamıyor, gece ise çok nadiren geliyor. Bu dönemde üç defa randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelip kontrol yapmadı. Öze...

Türk Telekomda 6 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüzlük

Kezban

Türk Telekom

09 Ekim 2025 21:07

966

Türk Telekom evde internet hizmetim, Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyor. Sınırsız paket kullanmama ve her ay 489 TL ödeme yapmama rağmen internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok sık kesintiler oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, her d...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Ve Telafi Yok

Neslihan

Türk Telekom

30 Eylül 2025 13:43

327

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 5278****23 numarasıyla oluşturuldu. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi, fakat şu ana kadar hiç...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

İrem

Türk Telekom

23 Nisan 2025 14:10

506

16 Nisan tarihinde Türk Telekom evde internet hattımızda fiziksel internet bağlantısı problemi meydana geldi ve internetimiz 1 gün boyunca neredeyse yoktu. Ertesi günü geldiler ve arızamız giderildi ama akşamüstü maalesef tekrar internetimizde sık sık kesilme problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerin...