to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025'de mevcut evde internetimi fiber internete geçirmek için Türk Telekom ekipleri tarafından işlem yapıldı. Eve gelen ekipler, internetimin aynı gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak internetim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde internetin açılacağı belirtildi.
24 saat geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradım ve bu kez 27 Ağustos Çarşamba günü saat 18:00’de internetin geleceği söylendi. Sebep olarak da adres nakli onayı bekleniyor dendi. Oysa 10 yıldır aynı adreste hizmet alıyorum, herhangi bir adres değişikliği ya da nakil işlemi yapılmadı. Bir başka görüşmede ise manuel açılım yapılması gerektiği, bunun da ancak 27 Ağustos saat 18:00’de olacağı belirtildi. Şu anda internetim yok ve söylenene göre 5 gün boyunca da olmayacak. Sırf fiber geçişi yaptığım için mevcut internetimden de oldum. Madem internetin sağlanması bu kadar uzun sürecek, neden ekip gönderip fibere geçiş işlemi başlatılıyor? Ayrıca, her müşteri temsilcisi farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler veriyor, bu durum güvenimi sarstı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internetimin hemen açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1874008***, Bartın Merkez adresinde hizmet almaktayım. Kayıt oluşturulduğu söylense de bugüne kadar net bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonr...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Merhaba, 29.01.2025 tarihi itibari ile evimde kullandığım Türk Telekom fiber internetim kapandı, Arıza bildirimi yaptım çağrı merkezi üzerinden ancak Bölgeye müdahale şehir ise 48 saat olarak iletildi gelen olmadı 02.02.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı bıraktım evime gelen olmadı diyerek çünkü in...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.139 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.059 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.272 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar