Türk Telekom Faturaya Fazladan Ücret Yansıtıyor

30.05.2023 tarihinde bir Türk Telekom ana bayiye gittim ve üzerime kayıtlı olan 0505*****24 numaralı hattın aktif olup olmadığını sordum. Bana hattın aktif olduğunu ama tl yüklediğim takdirde arama yapabileceğim söylendi. Bende yeni bir hat olan 0505*****24 numaralı hattı seri numara olsun diye aldı...
15.05.2023 tarihinde Türk Telekom'un interneti gitti. Bizde müşteri hizmetlerini aradık ve tarafımıza 17.05 tarihinde düzeleceği söylendi. Fakat düzelmedi. Tekrar aradık bu sefer de 22.05 tarihinde düzeleceği söylendi. Sonuç yüne düzelmedi. Tekrar yılmadan usanmadan yine aradık bu sefer de 01.06.202...
Merhaba 5516****42 numaralı Vestelcell hattım faturalarım ödemiş olmama rağmen uzun süredir kapalı zorlukla ulaştığım müşteri hizmetleri eksik evrak olduğunu söyledi. Vestel şubesine 5 kez gitmeme rağmen geri dönüş alamadım. Eksik evrak varsa hattım nasıl açıldı benden nasıl kullanmadığım hattın fat...
Kullanamadığım internet için fatura çıkarmışlar. 15 gündür itiraz kaydı açmışım, hala sonuçlanmamış. Faturanın son ödeme günü geçmiş. Bu konuda hemen yardımcı olunmasını talep ediyorum. Arıyorum, faturayı ödeyin sonra tekrar iade ederiz falan diyorlar. Bu nasıl saçmalık?
Yurt dışında Türk Telekom'un beni ciddi anlamda mağdur etmesi. Şöyle izah edeyim. Benim aylık fatura tutarım. Sözleşmemizden dolayı 55 lira geliyor. Aralık ayından beridir de yurt dışındayım. Ve aralık faturam 52 lira, ocak faturam 55 lira, şubat faturam 135 lira, mart faturam 55 lira, nisan faturam...
Türk Telekom hattım için tarife değişikliği yapıp bir üst tarifeye geçtim. Hatta ilk başta kendileri aradı ardından mobil uygulamadan kendim üst tarifeye geçip taahhüt yaptım. Fakat 46 Tl tutarında ki harcama dışında arada ki farkı tarife değişikliği vb. Şeyler yazarak faturama fazladan tutar yansımıştır. Fazla alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum.