16 Kasım
Yorum Yap
#11155429

Türk Telekom Faturaya Bilgim Olmadan Ücret Eklenmesi!

Türk Telekom (Avea) mobil müşterisiyim Mayıs 2018 sonunda 32.00 olan paketimi 35.00 + 1,88 36,88 telsiz ücreti olarak yeniledim. Görüşme esnasında Herhangi bir borç bulunmadığı her ay 36,88 gelecektir denildi. Ama iki ay sonra Ağustos faturasına 1,97x 8 taksit bir ücret yansıtıldı. Aradığımda bana bu ücret ocak ayı 2018 mayıs arası eksik hesaplamadan kaynaklandığını bunu da beni bilgilendirmeden faturaya bana iyilik yapılmış gibi 8 taksite böldüklerini söylediler. Bu 15,76 meblağın neden kaynaklandı, bana böyle bir borç söylenmedi diye sormama rağmen beyefendi eksik hesaplanmadan dolayı dendi. Ben de madem böyle bir durumda müşteriyi bilgilendirmeniz gerekmiyor mu dediğimde cevap gereksiz bahaneler söylendi.

Rıza 703 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler