Türk Telekom, Faturasızdan Faturalıya Geçiş Yapmadı!
199
Serdar 20 Mart 14:49
Benzer Şikayetler
1.051
17 Ocak
Türk Telekom Kalitesiz Ve Çözümsüz Hizmet Sunuyor
Türk Telekom'da faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bitti, faturasız kullanıma geçtim. İki kere üç aylık paket aldım. Müşteri hizmetlerini paket veya faturalıya tekrar geçmek için aradığımda En son paketim süresi kısa süre önce bittiğini öğrendim. Hat aktif işlem yapamıyoruz bayiden yapınız dendi...
Devamını Oku
262
15 Eylül 2022
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme ve Sorumsuzluğu
10.09.2022 'de taahhüdüm bittiği için taahhüt bitiminden önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, faturasıza geçme durumunda 3 aylık paketlerden yararlanıp yararlanamayacağımı teyit ettim. Kayıtlarda da olduğu gibi faturasıza geçme durumunda 3 aylık 20 GB tarifesinden yararlanabile...
Devamını Oku
201
29 Aralık 2022
Türk Telekom 18 Gün İçin Tam Fatura Kesildi Hattımda Olan Para Ortada Yok!
20 Kasımda 60 TL, tl yüklemesi yaptım. Aynı gün paket yerine faturalıya geçme kararı aldım. Bakiyemin ilk faturaya yansıtılacağı söylendi. Onay için mesaj atmam gerektiği fakat SMS ücreti filan hiçbir şey söylenmedi. 10 aralıkta faturamın kesildiği ve 59.00 TL olduğu hakkında mesaj geldi. Birkaç gün...
Devamını Oku
3.793
10 Ekim 2022
Türk Telekom Tarife Değişikliğinde, Eski Paketin İlk Faturaya Yansıması
EGM 12 GB paketi kullanıyorum. 09/10/2022 tarihi taahhüt süremin son günüydü. 17 Ağustos'ta "12 fatura dönemi faturalıda kalma sözünüze tarifenizi 62,02 TL kullanmak için evet yazıp 1088'e gönderin. Taahhütsüz fiyatı 77,92 TL" diye mesaj geldi. Mesaj gönderdiğimde "Mobil hattınızın tarifesinde taahh...
Devamını Oku
Gülsüm 
2.323
24 Ağustos 2022
Türk Telekom Mobil İmza Sorunu
Türk Telekom mobil imza almak için Üsküdar şubesine gittim. Sorun çıkabiliyor dedi. Müşteri hizmetlerini arayıp yönlendirme istedim. Ümraniye Genel Müdürlüğüne gittim. Faturasız hattımda 3 aylık paket tanımlı. İptal olacak ve faturalıya geçme şartı var dedi. Peki bu şart web sitesinde neden yazmıyor...
Devamını Oku
Türk Telekom hattım var. 3 aylık paket kullandık ve süresi bitti. Yeni bir tarife/paket değişikliği için Karaman İli Merkez ilçe İsmetpaşa Caddesi üzerindeki Ulusel İletişim Türk Telekom Bayi (Tel No: 0338 2133313) bize vergiler dahil 55 TL olan 12 ay taahhütlü faturalı tarifeyi önerdi. Ben de geçiş yapmak için işlemleri yapmak istedim. 17.03.2023 tarihinde şubeye tekrar gittim. Bilgilerimizi aldılar ve geçiş yapılacak dediler. Cumartesi günü de arayacaklarını ve gerekli mesajları atmamız gerektiğini söylediler. Ancak arayan soran olmadı. Hattımızın geçişi de yapılmadı. Telefonlarına da cevap vermiyorlar. Türk Telekom çağrı merkezi müşteri temsilcisine de ulaşamadım bir türlü. 4 gündür mağdur edilmiş durumdayım. Geçiş yapılacak diye hattıma para yüklemesi de yapmadım. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.