Son arananlar Temizle
Türk Telekom yüksek fatura, faturam 750 TL geldi!
Tahmini 7-8 senedir Avea, ardından Türk Telekom'a geçişle birlikte Türk Telekom kullanıcısıyım.
Operatör değiştirmek istememin nedeni birkaç ay faturamın 200-250 TL civarı gelmesiydi, müşteri hizmetlerini aradığımda bana düzenli olarak kontrol etmem gerektiğini söylediler, bilgi mesajlarının kotasını yükselte bileceğimi söylemediler.
Yeni bir paket anlaşması yapmadım, operatör değiştirmek istediğim için, o yüzden paketimde hep aşımlar oluyordu.
100 TL’yi aştığıma dair bir bilgi mesajı geldi. Ardından ay sonu faturama baktığımda faturamın 750 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 100 TL geçtiğinize dair bilgi mesajı attık diyorlar dalga geçer gibi, 750 TL nerede 100 TL nerede? BTK’ya göre 250 ve 500 TL aşımında mesaj gönderilmesi gerekiyor.
60 TL’lık fatura bu noktaya gelene kadar, devamlı kampanyalar için arayan Türk Telekom bir bilgilendirme mesajı bile atmadı. Kısacası Türk Telekom pişmanlıktır arkadaşlar.
Oylun
418 Okunma
Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımın kapanması için iptal talebinde bulundum iş yerim ve küçük bebeğim olduğu için Avea bayilerine gidemeyeceğimi bildirdim onlarda ıslak imza bulunan faks gön…
Hatice
1.741 Okunma
Türk Telekom Hepsi Mobil Sadece Oyun abonesi yapıldım! 541265*** Avea hatlı telefonuma öncelikle 9230'dan aşağıdaki mesaj gelmiştir, "mobil faturanıza yansıtmak istediğiniz Türk Telekom mobil ödeme işleminiz Ba…
Yasemin
4.980 Okunma
Avea hatlı tarife kullanıyordum, 43 liralık fatura olan tarifem ocak ayı limiti doldurup ek aldığım için 64 liraydı, mobil uygulamada takipten Şubat ayı da 65 liralık kullanım miktarı görünce müşteri hizmetleri…
Serpil
370 Okunma
Avea'dan almış olduğum faturasız hattım 0552247**** olan numara benden habersiz kimliğim dahi alınmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bunun için bana faturalar çıkartılıyor Avea'dan devamlı aranıyorum. Yarın itiba…
Gökhan
584 Okunma
Avea insanları mağdur etmeye devam ediyor 2010 yılında Avea sınırsız konuşma 55 TL diye sattığı hattan dolayı mağdur edildim bana 900 TL fatura çıktı. 70 numarayla sınırlı olduğu söylendi ve ödemek zorunda bıra…
Gökhan
801 Okunma
Türk Telekom mobil Avea problemi bitmiyor, yine kandırmaya devam ediyor, yaklaşık iki ay önce beni aradılar, efendim siz her ay 35 lira vererek faturasız hattan yararlanmak yerine faturalıdan aynı avantajlarla …
Mehmet
1.872 Okunma
Faturam normalde her ay 18.45 TL gelmesi gerekirken 20.48 geliyor. Bir önceki tarifenin ücreti diye bir cevap verildi. Ben bütün faturalarımı zamanında ödedim ve Avea'da kalma sözüm halen devam ediyor. Bu durum…
Cihan
147 Okunma
Şikayet etmemek elde değil. 2017 yılının 6. ayında yazlık internet adında sattıkları internetin sadece adının yazlık olması. Sizin yazlıkta olup olmamanızın onları hiç ilgilendirmemesi 2 ay sonra gideceğiniz ya…
Mehmet
1.653 Okunma
Türk Telekom Prime hattımın taahhütlü olmasına rağmen (taahhüt yenileyeli 4 ay oldu) 54 TL fatura bedelim 80 -90 TL civarı geliyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda indirim bittiği söyleniyor ben yıllardır Tür…
Metin
738 Okunma
Avea'dan yoğun kullanım bedeli adı altında 300 TL borç mesajı geldi fakat müşteri temsilcisini aradığımda ise bu tutarım 491 TL olduğu ve SMS bittiği takdirde SMS kullanmaya devam ettiniz diye bir cevapla karşı…
Ayşe
1.126 Okunma