05 Eylül
Yorum Yap
#10855930

Türk Telekom Faturam Yüksek Geldi, 750 TL!

Türk Telekom yüksek fatura, faturam 750 TL geldi!


Tahmini 7-8 senedir Avea, ardından Türk Telekom'a geçişle birlikte Türk Telekom kullanıcısıyım.


Operatör değiştirmek istememin nedeni birkaç ay faturamın 200-250 TL civarı gelmesiydi, müşteri hizmetlerini aradığımda bana düzenli olarak kontrol etmem gerektiğini söylediler, bilgi mesajlarının kotasını yükselte bileceğimi söylemediler.


Yeni bir paket anlaşması yapmadım, operatör değiştirmek istediğim için, o yüzden paketimde hep aşımlar oluyordu.


100 TL’yi aştığıma dair bir bilgi mesajı geldi. Ardından ay sonu faturama baktığımda faturamın 750 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 100 TL geçtiğinize dair bilgi mesajı attık diyorlar dalga geçer gibi, 750 TL nerede 100 TL nerede? BTK’ya göre 250 ve 500 TL aşımında mesaj gönderilmesi gerekiyor.


60 TL’lık fatura bu noktaya gelene kadar, devamkampanyalar için arayan Türk Telekom bir bilgilendirme mesajı bile atmadı. Kısacası Türk Telekom pişmanlıktır arkadaşlar.

Oylun 418 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler