15 Ağustos
#12426038

Türk Telekom Faturam İki Katına Çıktı

2 yıl internet sözleşmem olup bittiğini 2 ay önceden SMS atıldığı bilgisi verildi, ben 2 ay önce atılan SMS'yi okuyup okumadığımı hatırlamıyorum ve 67 TL faturam 129,90 TL olarak geldi benim sorum fatura borç bilgisi veya ödeme yaptığımda ödeme bilgisini mail olarak atan şirket bu bilgilendirmeyi neden mail olarak atmadı ya da arama yapmadı. SMS attık deyip yapacak bir şey yok söyleniyor. Kurumsal bir şirkete bu yakışmadı müşteri memnuniyeti adına destek olunabilirdi. Bu tarz bilgileri tek bir SMS ile geçiştirmek size yakışmadı faturayı ödemesek sürekli SMS sürekli aranırken neden sözleşmemin biteceğini tek bir SMS ile 2 ay önceden bildirdiniz son 1 ay kala son 10 gün kala neden hatırlatma SMS'si atmadınız. Cevabı ben söyleyeyim müşterinizi mağdur edip daha çok parasını almak için tekrarlıyorum size bu yakışmadı Türk Telekom.

Sami Sami 497 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları