08 Kasım
#12929626

Türk Telekom Faturam 57.25 TL'den 100 TL'ye Çıktı!

Paket değişikliği için aradılar ve hızımın 24 Mbps'ten 35 Mbps'e geçeceği ve yayınlarımın HD olacağı söylenmişti. Bunlar doğrultusunda sadece maksimum faturamın 57.25 TL'den 69TL'ye çıkacağı söylendi. Bu koşullarda kabul ettim. Ama vaat edilenlerin hiçbiri yerine getirilmeyince genel merkeze giderek iptal ettirdim ve paket içi değişikliğe gittim. Genel merkezde hemen hemen eskiden ödediğim aynı fiyatı ödeyeceğim tarafıma bildirildi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu fiyatın 100 TL olduğunu öğrendim. Şikayet kaydı oluşturdum ve derhal tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Anıl Anıl 495 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Anıl11 Kasım

    11.11.2019 tarihinde tekrar aradığımda öyle bir durum söz konusu değil diyorlar. Bir temsilci başka konuşurken diğer bir temsilci başka konuşuyor. Hiçbir fiyat garantisi vermiyorlar. Fatura tutarımı hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Ziyaretçi Yorumları