2 g
Yorum Yap
#11581671

Türk Telekom Fatura Yükseltme!

6 senedir TTNET' liyim. Faturalım genelde paket yükseltilmediği takdirde 81 TL sabit geliyordu. 2 yılda bir aranıyorum tahakkukunuz bitti yenileyelim diye. 10. ayda arandım izlemediğim için sinema paketini kapattım. 77 TL'ye indi faturam. 11 ve 12. ayda bu bedeli ödedim. 12 ayın sonunda evden taşınırken aradım. Sadece 36 TL taşınma bedeli olacağı harici ücret ödemeyeceğim söylendi. Taşındığım evde altyapı hiber olduğu için fiberden hibere geçişinizi sağlamamız gerekli dediler (ya da tam tersi). Herhangi ücret farkı var mı dediğimde hayır cevabını aldım ve bu durumu onayladım ve taşındığım için yeniden tahakkuk yapmamız gerektiğini söylediler.


Fiyat farkını tekrar tekrar sordum hayır dediler. Taşınma bedeliyle ocak ayı faturam 120 TL geldi. Ancak devam eden sürede şubat faturam 92 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayette bulundum. Kayıt açıldı, konuşmalarımız dinlenmiş, ve benim fiber için verdiğim onayı, onay vermişsiniz diyerek bana söylediler. Nasılsa 2 yıl daha kilitledik diye düşünüyorlar. İlk fırsatta abonelikten çıkacağım. Defalarca internetim kopuyor Tivibu donuyor. Ben neye onay verdiğimi gayet iyi biliyorum sevgili TTNET...

Cansu Cansu 455 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler