09 Ağustos
#12405692

Türk Telekom Fatura Tutarı Beyan Edilenden Yüksek Geldi

Türk Telekom'un 70129***3 numaralı müşterisiyim. Bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İnternet hızımı yükseltmek istediklerini, bunun karşılığında 77 TL civarı olan fatura bedelimin 80 TL olacağını söylediler. Ben de 3 TL'nin çok fazla olmadığını düşünerek onay verdim. 19/08/2019 son ödeme tarihli faturamın 97 TL olduğunu SMS yoluyla öğrendim.


Müşteri hizmetlerini arayarak bedelin neden yüksek olduğunu sorduğumda gerekli bilgilerin telefonda verildiğini ve benim de bu duruma onay verdiğimi, eski internet paketime dönme şansımın olmadığını söylediler. Eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Fatura bedelimin ve paketimin eski haline dönmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Samet Samet 891 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları