14 Ocak
Yorum Yap
#11445624

Türk Telekom Fahiş Fiyat Uygulaması Yapıyor!

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Bu hattı ikinci hat olarak kullandığım için internet paket erişimini 2018 ilk aylarında kapattırdım ama 2. kez internet erişimim bilgimiz dışında açılarak bir internet kullanımı gerçekleşmiş. 45 MB'lık bir internet kullanımı için fahiş bir fiyat fatura yolladılar. İnternet kullanımı için 39 TL'lik fatura vergiler eklenince 51 TL'lik bir fatura yansıttılar. 45 MB'lık bir internetin bilgim dışında olduğunu zaten telefonun internet erişimine kapatıldığını söylemek amacı ve faturanın iptali için Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla 1-52747425039 şikayet kayıtı oluşturdum. Ama şikayet kaydım size ulaşamadık adıyla kapatmışlar. İlgili departmandan isteyim bu fahiş fiyat hesaplanarak özellikle mobil hattın internet erişimine kapatma talebime rağmen bilgim dışında internet erişimi açılarak harcandığı söylenen MB için tahsil edilmek istenen ücretin iptalini talep etmekteyim. 45 MB'lık bir kullanım ücreti nasıl 51 TL eder bunu açıklayın. Paket fiyatlarınıza baktığımda 1024 MB'lık paketi aylık 16 TL ile satarken şu an 1024'ün yüzde 5'i etmeyen bir data hattı kullanımı nasıl 51 TL etmekte? Buna anlam verememekteyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yücel Yücel 712 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler