Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu

Türk Telekom ev interneti hızım 12 Mbps ama aldığım hız 4/5 Mbps yi geçmiyor. Bu durum harbiden çok sıkıcı bir şey indirecek oluyorum uzun süre bekliyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımız "dünyayı etkisi altına alan... Daha sonra tekrar deneyiniz" bir buçuk aya yakındır arıyorum. Hep aynı şeyler t...

15 günde 3 kere başvuru yaptım. İnternet için 2'si iptal oldu neymiş altyapı yokmuş binada herkes kullanıyor ev interneti bir benim sorunumu mu çözemiyorsunuz. 8. Sınıfa giden oğlum var ne Ebay'a ne de kursun online derslerine katılabiliyor. İnternet paketi almaktan bıktım artık telefonlarımıza lütf...

Destekleyenler

Elif

1 Destekçi

2 aydır internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle onca görüşmedende bir fayda göremeyince müdürlüğüne kadar gidip şikayet oluşturdum ama ardından arayan ve yetkili olduğunu söyleyen kişide Eve bile gelmeden uzaktan sıfırladım. Düzelir şimdi deyip bir daha telefonlarımıza dönmedi. Modeme kadar ...

Destekleyenler

Kenan

1 Destekçi

Türk Telekom ev interneti için 2 hafta önce başvurmuştuk geçen hafta çarşamba günü randevu verdiler. Modem bağlantısı yapılacak diye üzerinden 1 hafta geçti ve şu anda ulaştığımızda mahalleden onlara küfür edildiğini ve mahalleyi listeden çıkardıklarını söylüyorlar. Bu kadar ilgisiz bir telekomünika...

10 nisandan bu Yana hala netimize erişim yapamıyoruz bu nasıl bir hizmettir Türk Telekom. Home office çalışıyoruz artık sizin yüzünüzden mağdur olmak istemiyoruz. Yazık çok yazık! Daha ne kadar mağdur olacağız bunu bize söyleyin de beklemeyelim. O**ö** 05545****52

Yaklaşık 2 hafta önce ev interneti talebinde bulunduk. Randevu tarihini geçen hafta çarşambaya verdiler. Ev internetini bağlayacak kişi başka bir yere (50 60km uzağa) gitmiş. Bu durumu bayiye bildirdik ev adresinde bir sorun olmadığını ama yine de tekrar girelim dediler. Hala da bekliyoruz herhangi ...

Ev internetimde bağlantı sorunu var hiçbir cihazdan internet kullanılamıyor. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini arıyorum (5, 6 kez aramışımdır) kendiliğine aramaya son veriliyor. İlk fırsatta değiştireceğim fahiş fiyat verip internet kullanamamak nedir?

Destekleyenler

Volkan Sevinç Mertkan Gizem

4 Destekçi

  1 Yorum

Yaklaşık on beş gün önce ev interneti için başvuru yaptım randevu için mesaj geldi o gün bulunduğum yerdeki Türk Telekom bayisini aradım altyapı sorunu olduğunu iki gün beklememizi söyledi beş gün oldu bekliyoruz hala ne gelen ne giden var yıl 2020 hala altyapı sorunu mu yaşıyorsunuz bir yaşıyorsanı...

Destekleyenler

Süleyman

1 Destekçi

Bugün öğlen itibariyle 12'de giden internet erişimim hala gelmemekte olup online eğitime geçildiği bu süreçte çok önemli bir dersimi kaçırmama sebebiyet vermiştir. Muğla/Bodrum mevkii  de merkezde bu sıkıntıyı çekmekteyim. En kısa zamanda şikayete dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Destekleyenler

Erdal

1 Destekçi

04.04.2020 tarihinde internetimiz bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının oluşturulduğunu ve ortalama 48 saat içerisinde sorunun çözüleceğini ilettiler. Ancak bu süre içerisinde de defalarca salgın nedeniyle evden çalıştığımı, ayrıca evde online eğitim gören çocuklar olduğun...

Destekleyenler

Feyza

1 Destekçi

Böylesine   bir sistem daha görmedim. Ben işim gereği internet kullanıyorum. Bir aydan fazladır internet bir geliyor bir gidiyor. Üstelik bu gelip gitmeler anlık oluyor. Sırf bu sebepten modem değiştirdik lakin sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturuyoruz ne gelen var ne giden. Üstelik modem arayüzüne...

Kaç senedir Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Hiç memnun değiliz. Adam gibi çekmiyor. Bir de kota koyuyorsunuz. En yakın zamanda sizi iptal ettireceğim. Kötü bir internetiniz var. Hiç memnun değiliz ve kapattıracağız. En yakın zamanda şu internetinizi bir düzelttin.

Evimizde kaç saattir internet yok. Bu durumu bildirmek için aradık ama teknik servis bize pek yardımcı olamadı. Arıza kaydı oluşturduk şimdi Türk telefonu tekrar arıyorum bilgi almak için en az 15 20 kez aradım ama bağlanmadan hat düşüyor ve yüzüme kapanıyor. Bir an önce bu sorunun hallolmasını isti...

Ev internetini bağlatırken her türlü ödemeyi alıp, olumlu şartlarını söylerken neden sınırını, bilmemiz gereken hususları da belirtmiyorsunuz. Yıllık sözleşme yaptırıp ücretsiz cayma hakkı da tanımıyorsunuz. İlgilenilmesini talep ediyorum. Söylemeniz gereken bir şartın bedelini ben neden ödüyorum?

Destekleyenler

Emre

1 Destekçi

Türk Telekom'a ev interneti için başvuru yaptım verdikleri randevu saatinde gelmediler gelmediler gibi akşam saat 6'da mesaj gönderdiler sabit hat telefonunuzun bağlantısı yapılmadı diye bayiye gittim müşteri hizmetlerini aradım hiç biri bi açıklama yapmadılar hepside oyalayıp gönderdiler teknik ser...

Ev için kullanılan sabit internette aylardır sorun yaşayan aile bireylerimin yaşlarından dolayı ve konu ile ilgili çok bilgisi olmadığını fırsat olarak kullanarak sorunun Türk Telekom'da olmadığını söyleyerek herhangi bir onarım ya da işlem yapmamıştır. Şehir dışında bulunduğum için konu ile ilgili ...

Destekleyenler

Ebru Oğuzhan

2 Destekçi

Evimi değiştirdiğim için ev internetimi nakil işlemi yaptırdım. Türk Telekom'dan ekip geldi. Altyapının fiber olduğunu benim aboneliğimin fibere uygun olmadığını başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyerek kurulum yapmadan geri döndüler. Türk Telekom avcılar müdürlüğüne giderek tekrar işlem yapt...

Destekleyenler

Yavuz Hasan Yaladığın

3 Destekçi

21.02.2020 tarihinde ev taşındığımız için nakil işlemlerini başlattık hem ev telefonu hem de internet için bize o günden bu zamana kadar bir kere gelinip hiç bakmadan gözleriyle sistemsel bir sorun var denilip gidildi o günden sonra 5-6 kere müşteri hizmetlerini arayıp internetimizin ne zaman açılac...