31 Ekim
Yorum Yap
#11093010

Türk Telekom Eski Müşterilerine Resmen Zulmediyor!

Türk Telekom eski müşterilerinden neden bu kadar nefret ediyor? Sadık müşterilere her yerde gösterilen özen burada nerede? Aylardır 8 GB'lik Prime tarifeli internet paketlerini kullanıyorum artık her nasıl oluyorsa her ay asla dizi film ya da ekstra yeni bir kullanım yapmadığım halde kota aşımı yapıp ek internet paketlerine tabii tutuluyorum. Sonra tesadüfen öğreniyorum ki aylık 12 15 GB'lik paketleri varmış üstelik benimkinden daha uygun fiyata. Benimki daha düşük kotalı ve neden daha pahalı dediğimde müşteri hizmetlerinden gelen yanıt benimkinin artık satışa açık olmayan eski bir tarife olduğu yönünde. E madem öyle arkadaşım neden bir bilgilendirme almıyorum yeni avantajlı fiyatlardan faydalandırılmıyorum neden çünkü her ay ekstra 150 TL faturaya yansıması daha çok işlerine geliyor. Her firmada eski müşteri avantajlıyken burada dezavantajlı faturalarıma ek sürekli bir takım ücretler otomatik tarifeler yansıyor yurt dışına kapattığım telefonuma yurt dışı tarifesi tanımlanıp sürpriz ek ücretler ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetlerini ararsanız iptal etmemişsiniz deniyor kardeşim ben başvurmadığım şeyi neden iptal edeyim? Böyle müşterisini saf yerine koyan şirket olamaz.

Ceren 495 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler