Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom Erken Taahhüt Muamması...

Ahmet
15 Mayıs 23:33
503

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır aboneyim. Geçen sene (2022-2023) yaklaşık 35 TL olan aylık taahhüt bedelim henüz 3 ay kala ve iyice aydınlatma yapmadan ve çok yüksek fiyat gösterip büyük indirim hikayesi ile pazarlama yapıp yeni taahhüt ile 12 ay ve geriye kalan üç ayımı kullandırmadan 88. 5 TL aylık yeni taahhüt ile beni yeniden bağladılar. Bu sene yine taahhüdün bitimine 3 ay kala aradılar. Geçen seneden tecrübe ile hayır deyip üç aylık hakkımı kullanacağımı belirttiğim halde sürekli arama, sürekli mesaj ile rahatsız etmeye devam ettiler. Nihayet bugün telefonuma gelen mesaj ile taahhüdü yenilediğimi ve eski taahhüdün bittiği tarafıma iletildi. Daha üç fatura dönemi kullanacağımı belirttiğim ve böyle bir değiklik talebimin olmadığını Telekom müşteri hizmetleri bölümünü arayarak söyledim. Bu talebin Türk Telekom mobil sayfasından olduğunu ve geriye dönüş olmadığını söylediler. Defalarca böyle bir talep ve onayımızın olmadığını söylediğimiz halde maalesef yardımcı olmadılar. İyi niyetli olduklarını düşünmüyorum. Eğer öyle olsaydı ticari ahlak ve iyi niyet gereği olarak yılların müşterisi olan birine nihayet sistemden kaynaklı olarak gördükleri bu durumu düzeltip özür dilemeleri gerekirdi. Oysa Telekom yetkilileri, oltaya takıldı mantığıyla ve müşteriye parmak sallayıp vazgeçme, ayrılma durumunda büyük cezalar öne sürüp korkutma yöntemini uyguluyorlar. Daha üç ay 88,5 TL ödeme taahhüdüm varken şimdi sözde %45 indirim ile 251 TL lik aylık fatura ile ödüllendirildim. Telekom kendisine bu yolla haksız kazanç sağlıyor ve maalesef biz tüketiciyi koruyacak hiç kimse yok. Allah hakkımızı yiyenden ve yedirenlerden razı olmasın. Allah bizi bunlardan kurtarsın ve yardımcı olanlardan razı olsun.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Faturalı Paketler Şikayetleri

Türk Telekom'un Jet Hızıyla Zamlı Tarifeye Geçmesi

Hakan
10 Haziran 15:58
175

Türk Telekom Vodafone Faturalı Hat Problemi

Mustafa
31 Mayıs 15:33
258

Türk Telekom Mobil Uygulamaya Giriş Yok

Mehmet
21 Mayıs 14:23
1.148
Türk Telekom Mobil Uygulamaya Giriş Yok
1

Türk Telekom Fahiş Fiyat Artışı

Gürkan
21 Mayıs 00:56
250

Türk Telekom Mobil Hattımda Taahhüdümü Yenileyemiyorum. Ne Yapmalıyım?

Salih
15 Mayıs 19:22
271
Benzer Şikayet Yaz